Question

Назови основные стадии развития конфликта привидите примеры

Answer 1

1) предконфликтная стадия;2) собственно конфликт;3) разрешение конфликта;4) послеконфликтная стадия.

Заведующая отделом универсама поставила условие, чтобы продавец отдела предоставила покупателям разнообразную информацию О товарах и услугах. Через некоторое время она же выразила свое недовольство тем, что продавец много времени тратит на покупателей и уделяет мало внимания пополнению отдела товарами. Подобные противоречивые требования вызывают у работника состояние фрустрации — досаду и низкую степень удовлетворенности работой.

Answer 2

Основные стадии развития конфликта и примеры

Развитие конфликта обычно проходит через несколько стадий. Вот основные стадии развития конфликта:

1. Латентная стадия - на этой стадии конфликт еще не проявился открыто, но существуют скрытые разногласия и напряженность между сторонами. Пример: ситуация, когда две коллеги начинают испытывать недовольство друг к другу, но пока не выражают свои чувства открыто.

2. Эскалация - на этой стадии конфликт начинает усиливаться и проявляться более явно. Конфликтные стороны могут использовать агрессивные или враждебные действия друг против друга. Пример: политический конфликт между двумя странами, который приводит к военным столкновениям.

3. Кризисная стадия - на этой стадии конфликт достигает своей наивысшей точки и может иметь серьезные последствия. Стороны могут принимать решения, которые могут усугубить конфликт или привести к его разрешению. Пример: забастовка рабочих, которая может привести к прекращению работы предприятия.

4. Разрешение - на этой стадии конфликт начинает утихать, и стороны ищут способы достижения компромисса или решения проблемы. Пример: переговоры между двумя странами, которые пытаются найти мирное решение своих разногласий.

5. Постконфликтная стадия - на этой стадии конфликт уже разрешен, и стороны стремятся восстановить отношения и предотвратить возникновение новых конфликтов. Пример: после окончания войны, страны могут начать процесс мирного восстановления и сотрудничества.

Это лишь общая классификация стадий развития конфликта, и каждый конфликт может иметь свои особенности и динамику.