Question

Павел приобрел электробритву. По дороге домой он потерял чек. По пользовавшись ею два дня, он решил, что она не совсем удобна и не вполне пригодна к употреблению. Обратившись в магазин с просьбой обменять товар на другой, покупатель получил отказ. Прав ли продавец, отказавший Павлу? Почему?

Answer 1

Да. потому что его волосы успели забиться в нее

Answer 2

Продавец прав! Павел мог бы вернуть бритву, но без чека ее не возьмут обратно

Answer 3

Продавец был прав, отказав Павлу в обмене товара на другой. Право на обмен товара предусмотрено законом о защите прав потребителей, но для осуществления этого права необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки - чек или кассовый чек. В данном случае, поскольку Павел потерял чек, у него нет документального подтверждения о покупке, и продавец имеет право отказать ему в обмене товара.

Кроме того, возврат или обмен товара без чека может вызвать подозрение о возможной незаконной деятельности, такой как кража или мошенничество. Поэтому продавец имеет право требовать предъявления чека для осуществления обмена или возврата товара.

Если Павел хочет осуществить обмен товара, ему следует обратиться в полицию и заявить о потере чека. Возможно, полиция сможет помочь ему восстановить документальное подтверждение о покупке.