Question

Если вы купили товар ненадлежащего качества, и у вас отсутствует чек, можно ли вернуть товар продавцу? Приведите основания Вашего решения (ссылка на ст. ЗоЗПП )

Answer 1

Ответ:

Объяснение: tu dayn

Answer 2

Ответ:

Объяснение: В зависимости от прав потребителя в жтом магазине и если телефон изначально был не в заводском состоянии.

Answer 3

Согласно статье 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества продавцу даже в случае отсутствия чека. Основаниями для возврата товара являются следующие:

1. Товар ненадлежащего качества: Если товар, который вы приобрели, имеет дефекты, не соответствует заявленным характеристикам, или не может использоваться в соответствии с его назначением из-за недостатков, это считается товаром ненадлежащего качества.

2. Сохранение товарного вида и потребительских свойств: Вы должны сохранить товарный вид и потребительские свойства товара в течение срока, который необходим для выявления недостатков. Это означает, что вы не должны наносить повреждения товару, если хотите вернуть его.

3. Соответствие требованиям законодательства: Ваш запрос на возврат товара должен соответствовать требованиям законодательства, включая сроки, в течение которых вы можете предъявить требование о возврате товара.

Чек или кассовый чек, конечно, могут облегчить процесс возврата, так как они служат доказательством факта покупки и могут помочь продавцу быстрее определить стоимость товара и другие детали. Однако отсутствие чека не лишает вас права на возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.