Question

Вспомните или придумайте какой-нибудь конфликт, который Вы наблюдали на своей работе Назовите причину конфликта. Как он разрешился? Если бы Вы были менеджером, как бы Вы решили конфликт по-другому?​

Answer 1

Ответ:

Конфликт был на почве недопонимания своего назначения на должности, сотрудники не могли сойтись в мнении выполнения определённой работы, начальство со своей стороны, просто сделало выговор обоим сотрудникам и никак не прореагировало на сложившуюся ситуацию.

На месте менеджера я бы углубился в почву конфликта и затронул бы руководителя отдела, чтобы он дал чёткое понятие расставления обязанностей сотрудников, чтобы впредь конфликтов на подобной почве не возникало.

Answer 2

Конечно, я могу предоставить вам пример конфликта:

Конфликт: В офисе возникла ситуация, связанная с распределением задач между двумя сотрудниками - Алисой и Бобом. Оба сотрудника работали в одной команде и часто имели пересекающиеся обязанности, что приводило к конфликту относительно того, кто должен выполнять определенные задачи.

Причина конфликта: Основной причиной конфликта было недостаточное четкое определение ролей и обязанностей между Алисой и Бобом. Каждый из них считал, что некоторые задачи не входят в его область ответственности, и это приводило к противоречиям.

Как он разрешился: Конфликт был решен путем проведения открытого и конструктивного обсуждения с участием обоих сотрудников. Менеджер созвал встречу, где Алиса и Боб могли поделиться своими точками зрения и определить, какие задачи на самом деле должны быть включены в их рабочие обязанности. Было принято решение пересмотреть и дополнить официальные описания должностей с учетом согласованных решений.

Как бы я решил конфликт по-другому, будучи менеджером: В данной ситуации, я бы попытался предотвратить возникновение конфликта с самого начала. Как менеджер, я бы провел более детальное обсуждение ролей и обязанностей при приеме на работу Алисы и Боба, а также периодически оценивал бы их рабочие задачи и вносил корректировки при необходимости. Также, я бы поощрял открытое обсуждение и регулярный обмен мнениями между сотрудниками, чтобы урегулировать любые возникающие разногласия на ранних этапах, прежде чем они вырастут в серьезные конфликты.