Question

Придумайте конфликтную ситуацию, где будут отражены все возможные стадии конфликта, выделите эти стадии

Answer 1

Ответ:

Две сотрудницы выполняли одни и те же функции, но получали разную зарплату. Когда об этом стало известно, та работница, что получала меньше, невзлюбила коллегу и начала холодную войну. У женщины начали исчезать важные документы в самый неподходящий момент. Руководитель не мог понять, что произошло, пока не обратился к охранникам и не просмотрел записи с камер видеонаблюдения.  

Объяснение:

Answer 2

Конфликтная ситуация: Распределение проектных ресурсов на предприятии.

Стадии конфликта:

1. Начальная стадия (латентный конфликт): Руководство предприятия принимает решение о распределении ресурсов между несколькими проектами. Начинают появляться первые знаки недовольства среди менеджеров проектов и их команд.

2. Эскалация (открытый конфликт): Менеджеры проектов выражают свои обеспокоенности по поводу неравномерного распределения ресурсов. Начинаются ожесточенные обсуждения, возникают споры и критика в адрес друг друга и вышестоящего руководства.

3. Пик конфликта: Ситуация разрастается. Менеджеры проектов начинают формировать альянсы и союзы, пытаясь убедить других в справедливости своих требований. Возможны даже забастовки, протестные акции и недовольство среди сотрудников.

4. Деконфликтация (разрешение конфликта): В ответ на негативные последствия конфликта, руководство предприятия организует специальную встречу или совещание с участием всех заинтересованных сторон. Проводится анализ ситуации, предлагаются компромиссы и альтернативные варианты решения.

5. Постконфликтный этап: Было принято окончательное решение о распределении ресурсов. Возможно, некоторые стороны остались недовольными, но согласились с компромиссом. Начинается процесс восстановления рабочих отношений и восстановления доверия между командами.

6. Обучение на опыте: Руководство и сотрудники предприятия анализируют произошедший конфликт, выявляют уроки и пытаются извлечь полезные наработки для будущего. Может быть проведено обучение по управлению конфликтами и более внимательное планирование ресурсов.

7. Преодоление последствий: Со временем негативные эмоции поутихают, отношения между сотрудниками восстанавливаются. Однако некоторые следы конфликта могут сохраниться, и необходимо продолжать работу по укреплению командного духа и сотрудничества.

Эти стадии демонстрируют, как конфликт может развиваться от начальных недовольств до его разрешения и последующих этапов восстановления. Каждая из стадий имеет свои характерные черты и особенности.