Question

Сросно пожалуйста ,помогите! 1. Юлкина В.П. купила туфли. При носке в первый же день обнаружила, что они ей не подходят по размеру. Может ли она их обменять?2. Гражданин Х купил жене золотое кольцо, оно не подошло по размеру. Можно ли обменять кольцо? 3. Покупатель отдал для производства гарантийного ремонта свой телевизор в мастерскую при магазине, где он был куплен. Определите, в какой срок должен быть произведён гарантийный ремонт и правда ли, что покупателю на время ремонта должны предоставить другой телевизор?4. Можно ли сдать обратно некачественный товар в магазин, если утерян чек?5. Гражданка Х купила 3.5 метра ткани, в ателье ей сказали, что этого мало - нужно 4 метра. Х обратилась в магазин с просьбой обменять товар, но ей отказали. Законны ли действия сотрудников магазина? 6. Гражданин Х приобрел холодильник, который сломался в конце гарантийного срока. В гарантийной мастерской продержали холодильник 2 месяца, а потом потребовали оплатить ремонт, т.к. гарантийный срок уже кончился. Кто прав?7. Гражданка Х купила туфли 1 декабря, примерив их дома, она засомневалась и через несколько дней окончательно поняла, что туфли ей малы. В магазин она собралась только 15 декабря. Не пропущен ли срок обмена?8. Покупатель приобрёл в магазине автоматическую зубную щётку. Дома он обнаружил, что щётка не работает. В магазине товар не приняли, ссылаясь на то, что медицинские товары возврату и обмену не подлежат. Правы ли работники магазина?9. Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею? Могу ли я обменять холодильник в магазине на холодильник "Стинол" и при каких условиях:?10. Гражданка Х купила дамскую сумку, но через несколько дней сумка ей разонравилась. Можно ли вернуть сумку в магазин? В какой срок? ​

Answer 1

Ответ:

Думаю что норм ответил. ИНТЕРНЕТ СИЛА)

Объяснение:

1. Если товарный чек сохранён и ничего не испортилось, тогда можно ОБМЕНЯТЬ.

2. В перечне товаров сказано, что ювелирные нельзя отдавать-обменивать.

3. Это тех. товар, его можно только чинить, возврат - неполучится.

Телевизор не предоставят. Существуют сроки, когда ремонт может быть признан гарантийным и соответственно безвозмездным. Такие сроки обычно делятся на следующие категории: в период установленной гарантии; по истечению гарантии, но в пределах 2 лет; по истечению 2 лет, но в период срока службы; по истечению 2 лет, но в пределах 10 лет, если срок службы не установлен.

4. ЧЕК И ТОЛЬ КО ЧЕК. Нельзя.

5. Нет не законные. Нельзя обменять: тюлегардинные и кружевные полотна, белье нательное,  белье постельное.

6. Мужику с холодильником надо было сказат, что гарантия истекает. И чтоб те его чинили, а работники, оставили его на столько, что уже гарантия успела истечь, не правы работники, так как холодос был сдан во время действия гарантии.

7. Нет, срок обмена не пропущен. 15 декабря - последний день, в который Х имеет право обмена. Срок - 14 дней.

8. Да, перечень указывает на то, что зубные щетки нельзя

9.

10.

Answer 2

Конечно, я готов помочь вам разобраться с вашими вопросами о правах потребителей. Ниже приведены ответы на каждый из ваших вопросов:

1. Да, Юлкина В.П. может попробовать обменять туфли, если они не подходят по размеру. Обычно магазины предоставляют возможность обмена товара, если он не подошел по размеру, цвету или другим параметрам, в том случае, если товар не был использован и имеет сохраненные товарные характеристики. Однако это может зависеть от политики конкретного магазина.

2. Гражданин Х также может попытаться обменять золотое кольцо, если оно не подошло по размеру. Однако уточните политику магазина относительно обмена ювелирных изделий, так как некоторые магазины могут иметь ограничения по обмену из-за особенностей работы с драгоценностями.

3. Гарантийный ремонт должен производиться в соответствии с условиями гарантии, предоставленной производителем или магазином. Срок ремонта может различаться в зависимости от сложности поломки и условий, но обычно он должен быть выполнен в разумные сроки. Относительно предоставления другого телевизора на время ремонта, это не всегда является обязательством магазина или производителя. В некоторых случаях это может быть предоставлено, но это зависит от политики и договоренностей.

4. В большинстве случаев чек является доказательством покупки, и его отсутствие может усложнить возврат товара. Однако законы и правила в разных странах и регионах разные. Некоторые магазины могут предоставить вам возможность вернуть товар без чека, но это зависит от их политики.

5. Действия сотрудников магазина в данной ситуации могут быть законными, если товар не имеет дефектов и соответствует заявленным характеристикам. Если товар не имеет никаких дефектов, то обмен на основе неправильно оцененного объема может быть необязательным.

6. Если поломка произошла после истечения гарантийного срока, то гарантийная мастерская может требовать оплаты за ремонт. Гарантийный срок обычно указывается в договоре и начинает действовать с момента покупки. Если у вас есть доказательства того, что поломка произошла внутри гарантийного срока, вы можете обратиться к правовой службе или защите прав потребителей.

7. Срок обмена может зависеть от политики конкретного магазина и законов вашей страны. Если в магазине не установлено иное, то срок обмена в 15 декабря не пропущен. Однако рекомендуется своевременно обращаться за обменом, чтобы избежать возможных сложностей.

8. Медицинские товары могут подпадать под особые правила возврата и обмена, в зависимости от законодательства и политики магазина. Лучше уточнить в магазине, почему медицинский товар не принимается, и возможно ли какое-либо решение этой ситуации.

9. В случае поломки холодильника в течение гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену дефективной части или всего холодильника, в зависимости от политики производителя и законов вашей страны. Обмен на другую модель или бренд, как правило, не является стандартной практикой, если не были предусмотрены такие условия в гарантийных документах.

10. Срок возврата или обмена товара может варьироваться в зависимости от политики магазина и законодательства вашей страны. Обычно в большинстве случаев потребитель имеет право вернуть товар в течение определенного срока после покупки, если он не был использован и имеет сохраненные товарные характеристики.

Пожалуйста, имейте в виду, что конкретные ответы могут различаться в зависимости от местных законов и политики магазинов. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, лучше всего обратиться к юридическим консультантам или защите прав потребителей в вашем регионе.