Question

1.Иванов купил корейский телевизор, к которому приложена инструкция только на корейском, английском и японском языках. Фирма предложила Иванову сделать перевод за свой счёт. Опишите права покупателей в данной ситуации. 2.Денис купил джинсы. Поскольку он ранее уже покупал одежду этой фирмы, Денис без примерки взял джинсы того же размера, что и месяц назад. Дома он обнаружил, что джинсы ему малы. В магазине Денису отказали обменять купленный товар. Прав ли продавец магазина? 3.Жена купила мужу в подарок рубашку. Но подарила ее только через неделю. Муж примерил рубашку, и она оказалась малой. Взяв чек, сохранив этикетки, и товарный вид жена отправилась в магазин обменять товар. Продавец отказался обменять товар, объяснив, что товар нужно было принести сразу, а не через неделю. Прав ли продавец? 4.Мария купила блузку, дома она обнаружила дефект –неровные стежки и затяжки. Как поступить Марии? 5.Света купила платье, но дома поняла, что оно ей не подходит (фасон, цвет).Может ли Света вернуть его в магазин?

Answer 1

Ответ:

1.Иванов купил корейский телевизор, к которому приложена инструкция только на корейском, английском и японском языках. Фирма предложила Иванову сделать перевод за свой счёт. Опишите права покупателей в данной ситуации.

по закону о защите прав потребителей, каждый покупатель имеет право на достоверную информацию о товаре, а каждый продавец импортных товаров обязан иметь инструкцию и информацию о производителе на русском, за игнорирование первого может быть как минимум штраф продавца, а как максимум уголовная статья, а за второе штраф. Закон о защите стоит 19 рублей, купите в жизни пригодиться. А еще в каждом уголке покупателя он стоит, а также информация о телефоне общество по защите прав потребителей. Туда можно просто позвонить.

2.Денис купил джинсы. Поскольку он ранее уже покупал одежду этой фирмы, Денис без примерки взял джинсы того же размера, что и месяц назад. Дома он обнаружил, что джинсы ему малы. В магазине Денису отказали обменять купленный товар. Прав ли продавец магазина?

нет

3.Жена купила мужу в подарок рубашку. Но подарила ее только через неделю. Муж примерил рубашку, и она оказалась малой. Взяв чек, сохранив этикетки, и товарный вид жена отправилась в магазин обменять товар. Продавец отказался обменять товар, объяснив, что товар нужно было принести сразу, а не через неделю. Прав ли продавец?

нет

4.Мария купила блузку, дома она обнаружила дефект –неровные стежки и затяжки. Как поступить Марии?

Вернуть товар

5.Света купила платье, но дома поняла, что оно ей не подходит (фасон, цвет).Может ли Света вернуть его в магазин?

Да, но не более чем за 14 дней

Answer 2

Ответ:

1. Он не должен платить. Он может отказаться и сам перевести в Интернете.

2. Продавец прав, но если он наклеит надпись "товар возврату не подлежит" :)

Не во всех случаях.

3. Тоже прав.

4. Написать жалобу, если пролавец не берёт товар.

5. При согласии продавца. А так нет. Она не права.

Объяснение:

Думаю что помог тебе хоть чуть чуть. ;)

Answer 3

1. Покупатель имеет право требовать от продавца инструкцию на родном языке или на языке, которым владеет покупатель. Также, если фирма предлагает услугу перевода, она должна предоставить эту услугу бесплатно для покупателя.
2. Продавец не прав, если Денис перед покупкой не был ознакомлен с правилами обмена и возврата товара, которые должны быть опубликованы в магазине и на сайте. Если эти правила не были опубликованы и продавец не согласен на обмен купленного товара, то Денис может требовать возврата денег.
3. Если рубашка не носилась, сохранились все этикетки и товарный вид, и прошло не более 14 дней со дня покупки, то продавец должен обменять товар. Если же продавец отказался обменять товар по каким-либо другим причинам, не указанным на этикетке или в правилах магазина, то покупатель может обратиться в службу защиты прав потребителей для защиты своих прав.
4. Мария может вернуть блузку в магазин или потребовать замену или ремонт. Если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока, то магазин обязан заменить товар или вернуть деньги.
5. Если платье не было носимым и сохранился товарный вид, то Света может вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, если магазин имеет свои правила обмена или возврата товара, Света должна ознакомиться с ними перед покупкой.