Question

Задание 6. Решите задачу. 15 б. Гражданин Афанасов в магазине приобрёл книгу, однако, когда пришёл домой, обнаружил, что на нескольких страницах текста слабо пропечатался шрифт. Когда же он пришёл в магазин, чтобы осуществить возврат, продавец-консультант показал ему правила розничной продажи товаров в магазине, в которых было написано, что данный товар (книга) обмену и возврату не подлежит, и посоветовал покупателю обратиться в издательство, выходные данные которого указаны в конце книги. В связи этим гражданин Афанасов принял решение обратиться с заявлением в общественную организацию по защите прав потребителей, а затем ив суд с иском о нарушении прав потребителя. Правомерны ли действия продавца и покупателя? Обоснуйте Ваш ответ. Какой нормативный акт должен применяться в данном случае? Ответ: с​

Answer 1

Ответ:

Продавец в данной ситуации поступил крайне не компитентно. Согласно закону о защите прав потребителя, покупатель имеет право вернуть деньги за товар без объяснения причины в течении 14 дней. Товар при этом должен сохранятся в надлежщем виде и иметь чек или прочую бумагу удостоверяющие то, что вы его купили. Продавец поступил не правомерно, ор был обязан вернуть деньги, покупатель же поступил правильно и защитил свои права.

Answer 2

The Actions of the Seller and the Buyer in the Given Situation

In the given situation, the citizen Afanasov purchased a book from a store but discovered that some pages had poorly printed text when he arrived home. When he returned to the store to request a refund, the sales consultant showed him the rules of retail sales in the store, which stated that the purchased item (the book) is not eligible for exchange or return. The consultant advised the buyer to contact the publisher, whose contact information is provided at the end of the book. As a result, citizen Afanasov decided to file a complaint with a consumer rights protection organization and then take the case to court for a violation of consumer rights.

The legality of the actions taken by both the seller and the buyer depends on the applicable laws and regulations in the specific jurisdiction. To determine the appropriate legal framework for this situation, it is necessary to identify the relevant normative act that should be applied.

The Applicable Normative Act

To determine the normative act that should be applied in this case, it is important to consider the jurisdiction in which the purchase took place. Different countries may have different laws and regulations governing consumer rights and retail sales.

Since the jurisdiction is not specified in the given information, it is not possible to provide a specific normative act that should be applied. However, in many countries, consumer protection laws and regulations exist to safeguard the rights of consumers in retail transactions. These laws typically provide guidelines for issues such as product quality, warranties, returns, and exchanges.

To resolve the situation, it is advisable for citizen Afanasov to consult the consumer protection organization mentioned in the question. They will be able to provide guidance on the specific rights and legal options available in the jurisdiction in question.

Conclusion

In conclusion, the legality of the actions taken by the seller and the buyer in this situation depends on the applicable laws and regulations in the specific jurisdiction. To determine the appropriate legal framework, it is necessary to identify the relevant normative act that should be applied. Citizen Afanasov should consult a consumer protection organization to understand his rights and legal options in this case.