Question

назовите различия между деловым и служебным общением.​

Answer 1

Ответ:

Служебно-деловое общение отличается от всех прочих типов общения тем, что всегда имеет целевую направленность на достижение какой-либо предметной договорённости. В деловом общении происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

Answer 2

1. Цель: Деловое общение направлено на достижение коммерческих целей, улучшение бизнес-результатов и производительности, в то время как служебное общение направлено на осуществление процессов управления и администрирования.

2. Сферы применения: Деловое общение более охватывающее понятие, его можно проводить как в рамках компании, так и вне ее пределов, в то время как служебное общение подразумевает взаимодействие только внутри компании.

3. Участники: Деловое общение, как правило, предназначено для взаимодействия между представителями компаний, партнерами, клиентами, в то время как служебное общение включает работников одной организации.

4. Язык общения: Деловое общение включает технический и профессиональный язык, используемый в определенной отрасли, в то время как служебное общение использует специфический язык, связанный с управлением и администрированием компании.

5. Форма общения: Деловое общение может включать личные встречи, телефонные звонки, электронную почту, видеоконференции, интернет-чаты и другие способы связи, в то время как служебное общение, как правило, осуществляется через официальные каналы общения, такие как документы, отчеты или меморандумы.