Question

Составить памятку для того, кто говорит по телефону (6- 7 пунктов), письменно.​

Answer 1

Ответ:

1) Не ждать более 10 гудков если аппанент не отвечает

2)Не игнорить аппанента

3) Не перебивать аппанента

4) Разговариватьчётко без воды

5) Выбрать интересную вам тему

6)внимательно слушать аппанента

Answer 2

Конечно, вот памятка для того, кто говорит по телефону:

1. Подготовьтесь к разговору. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы или информация, которую вы хотите обсудить.

2. Приветствуйте собеседника. Начните разговор с вежливого приветствия, например: "Добрый день" или "Здравствуйте".

3. Представьтесь. Скажите свое имя и, при необходимости, укажите, от имени кого вы звоните или представляете какую-то организацию.

4. Слушайте внимательно. Постарайтесь полностью сконцентрироваться на разговоре и не отвлекаться на другие дела. Это поможет вам не пропустить важную информацию.

5. Говорите четко и разборчиво. Используйте ясную и понятную речь, чтобы ваш собеседник мог вас легко понять.

6. Будьте вежливы. Используйте "пожалуйста" и "спасибо", проявляйте уважение к собеседнику и его мнению.

7. Завершайте разговор корректно. Перед тем, как закончить разговор, убедитесь, что все вопросы и проблемы были решены. Попрощайтесь и пожелайте приятного дня или успехов в дальнейшей работе.

Эти пункты помогут вам подготовиться и вести эффективный и вежливый разговор по телефону.