Question

Недавно пришло смс от знакомого.Я открыла его(просили перейти по ссылке).Всё вылетело,системные приложения перестали работать... Понятно,что это дело рук мошенников!Но что же делать дальше? Сообщения и другие приложения не включаются... Заранее огромное спасибо за ответ!

Answer 1

Смотри (если это телефон) . Выключи его , потом зажми две клавиши вкл. звук и выключение телефона , после этого появится меню в котором ищешь что-то связанное с data , кажется . и жди пока переустановится система

Answer 2

Извините, что вы столкнулись с этой ситуацией. В случае получения подозрительного сообщения, которое привело к проблемам с вашим устройством, важно принять некоторые меры:

1. Незамедлительно отключите устройство от интернета. Это можно сделать, отключив Wi-Fi или переключив режим «в самолете», чтобы предотвратить дальнейшее воздействие мошенников.

2. Если у вас есть антивирусное программное обеспечение на вашем устройстве, запустите его, чтобы проверить наличие вредоносного ПО. Если у вас нет антивирусного программного обеспечения, рекомендуется установить его после восстановления устройства.

3. Попробуйте перезагрузить устройство в безопасном режиме. Зависит от типа вашего устройства, но обычно это делается путем удерживания кнопки питания и выбора опции «Безопасный режим». В безопасном режиме будут запущены только системные приложения, что может помочь идентифицировать и удалить вредоносное ПО.

4. Если вы не можете получить доступ к сообщениям или другим приложениям, попробуйте очистить кеш и данные этих приложений. Это можно сделать в настройках вашего устройства, заходим в «Приложения» или «Управление приложениями», выбираем нужное приложение, и там уже очищаем кеш и данные.

5. В случае, если указанные шаги не решают проблему, рекомендуется сделать полный сброс настроек устройства. Перед этим важно создать резервную копию важных данных, так как сброс настроек удалит все данные на устройстве. Как сделать полный сброс зависит от типа вашего устройства, но в общем случае это находится в настройках устройства под названием «Сохранение и сброс» или «Общие настройки».

6. Если ни одна из вышеперечисленных мер не помогает, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя вашего устройства или к специалистам по информационной безопасности, чтобы получить дополнительную помощь.

Важно помнить, что в будущем следует быть более осторожными при открытии подозрительных сообщений или ссылок. Не открывайте незнакомые ссылки и не вводите личную информацию на ненадежных сайтах или приложениях, чтобы избежать подобных проблем.