Question

Что делать проводнику если пассажир не отдает электронный билет на хранение?

Answer 1

Ответ:

а как можно ЭЛЕКТРОННЫЙ билет отдать на хранение? это же не бумажка, он на то и электронный, чтоб показать и всё

Объяснение:

Answer 2

Если пассажир отказывается отдать электронный билет на хранение проводнику, важно соблюдать профессиональный и вежливый подход. Вот несколько шагов, которые проводник может предпринять в такой ситуации:

1. Вежливо объясните ситуацию: Попробуйте дать понять пассажиру, что сохранение билета важно для обеспечения правильного контроля и безопасности на поезде.

2. Уточните причину отказа: Спросите пассажира о причинах его нежелания отдать билет на хранение. Возможно, у него есть особенные обстоятельства или опасения, которые можно разрешить.

3. Предложите альтернативы: Если пассажир по-прежнему настаивает, предложите альтернативные способы подтверждения его статуса в поезде, например, предъявление электронного билета на запрос проводника или использование другого идентификационного документа.

4. Информируйте о последствиях: Если пассажир продолжает отказываться, укажите на возможные последствия, такие как штрафы или другие ограничения в будущем.

5. Получите помощь: Если ситуация не улучшается и пассажир нарушает правила, свяжитесь с начальством или службой безопасности на поезде, чтобы получить дополнительную помощь.

6. Сохраняйте спокойствие: Важно сохранять спокойствие и проявлять профессиональное поведение во время общения с пассажиром, даже если ситуация сложная.

7. Запишите информацию: Если возникают проблемы с пассажиром, стоит сделать запись о произошедшем, указав дату, время и описание события. Это может быть полезным для дальнейшего анализа и управления подобными ситуациями.

Помните, что цель проводника - обеспечить безопасность и комфорт пассажиров во время поездки. Поэтому важно приложить усилия для разрешения конфликтов и поддержания хороших рабочих отношений с пассажирами.