Question

2. Разрешите конфликтную ситуацию. Компания решила объединить два своих территориальных офиса с целью более эффективной работы, на базе одного из них. При этом она назначила руководителем объединенного подразделения Олега Смирнова, он руководил одним из старых офисов, был опытен и исполнителен. Руководство компании считало, что с новыми подчиненными руководимый Олегом объединенный офис достигнет лучших бизнес-результатов, чем два отдельных, получится «синергетический эффект». Агенты, которые были переведены, привыкли работать с мягким «попустительского» типа менеджером. Их новый босс, Олег Смирнов, был опекающим автократом – добрым и дружелюбным, но настаивающим на своих требованиях к служащим. Он принимал все решения и считал, что его приказы должны выполняться «до буковки». Переведенные работники, которые проявляли значительную инициативу, вскоре обнаружили, что не могут соответствовать требованиям Олега и были возмущены тем, что им приходится постоянно испытывать жесткое давление. Хотя он никогда не сравнивал их со служащими, работающими у него много лет, отношение Олега Смирнова к новой группе было очевидно. Скоро переведенные служащие стали смотреть на своих коллег и нового менеджера с негодованием. Возникли трения и частые споры. Руководство компании не устраивает подобное положение дел в подразделении. Поэтому Олегу Смирнову было предложено взять конфликт под контроль и погасить его. Вопросы: 1. Приведет ли увольнение ряда работников офиса к достижению «синергетического эффекта» от объединения двух подразделений? 2. Дайте Ваше понимание приоритета использования способов управления конфликтом в данной ситуации, расположив различные способы в порядке убывания приоритета: разъяснение требований к работе координационные и интеграционные механизмы общеорганизационные комплексные цели структура системы вознаграждений 3. Какой новый стиль управления, по Вашему мнению, больше подойдет Олегу Смирнову для дальнейшей бесконфликтной работы подразделения и достижения целей поставленных компанией? • Либеральный стиль, к которому привыкли конфликтующие работники • Стиль поддержки самоуважения и принадлежности к коллективу • Инструментальный стиль, ориентированный на создание организационно-технических условий бизнеса • Стиль, ориентированный на участие подчиненных в принятии решений • Стиль, ориентированный на достижение исполнителями посильных им задач, обеспечивая условия, необходимые для этого Обоснуйте выбранный Вами стиль управления, исходя из понимания что конфликтная ситуация в деловом коллективе уже набрала определенный негативный потенциал.

Answer 1

Ответ:

хз бл шолллдббщшнкеншщгегш

Answer 2

1. Приведет ли увольнение ряда работников офиса к достижению «синергетического эффекта» от объединения двух подразделений?

Увольнение ряда работников может повлиять на достижение синергетического эффекта, но не всегда в положительную сторону. В данной ситуации ключевым моментом является не только сам факт объединения офисов, но и успешное взаимодействие персонала и нового руководителя. Если увольнение произойдет без должного анализа и понимания причин конфликта, оно может вызвать дополнительные напряжения в коллективе и ухудшить рабочую атмосферу. Решение этой проблемы требует комплексного подхода к управлению конфликтом.

2. Приоритет использования способов управления конфликтом в данной ситуации:

a. Разъяснение требований к работе. b. Координационные и интеграционные механизмы. c. Общеорганизационные комплексные цели. d. Структура системы вознаграждений.

В данной ситуации приоритеты могут быть распределены следующим образом:

1. Координационные и интеграционные механизмы: Поскольку компания решила объединить два офиса, необходимо установить эффективные механизмы взаимодействия и согласования работы сотрудников.

2. Разъяснение требований к работе: Олегу Смирнову следует провести открытый диалог с переведенными сотрудниками, разъяснить свои ожидания и требования, а также выслушать их точку зрения.

3. Общеорганизационные комплексные цели: Важно, чтобы все сотрудники понимали цели объединения офисов и видели смысл в совместной работе.

4. Структура системы вознаграждений: Этот аспект может быть использован для поощрения сотрудников, активно взаимодействующих в новом объединенном подразделении.

3. Какой новый стиль управления подходит Олегу Смирнову для дальнейшей бесконфликтной работы подразделения и достижения целей компании?

В данной ситуации, учитывая структуру конфликта и особенности персонала, может быть эффективным использование стиля поддержки самоуважения и принадлежности к коллективу. Этот стиль управления предполагает поддержание дружелюбного и доброжелательного отношения к сотрудникам, признание их ценности для команды и стимулирование самоуважения.

Олегу Смирнову следует акцентировать внимание на коммуникации и обеспечении поддержки сотрудникам. Важно учесть опыт и предыдущие отношения в коллективе, сделать шаги к смягчению своего стиля управления, сохраняя при этом необходимый уровень требовательности. Постепенное внедрение изменений и прозрачная коммуникация могут помочь создать благоприятную рабочую атмосферу и повысить шансы на успешное объединение офисов.