Question

1. Перечислите некоторые из прав потребителей. Какие права имеют производители и продавцы? Что вы думаете по поводу защиты прав потребителей и придания ему большого значения?

Answer 1

Ответ:

Потребитель имеет право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на их безопасность, на информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).

На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

закон обязывает продавца тщательно следить за качеством материальной или нематериальной продукции. Право на информирование – приобретатель вправе получить достоверные сведения о технических и качественных характеристиках услуг или товара, получать сведения о составе приобретения, производителе, гарантийном сроке, наличии сервисных центров, которые предоставляют услуги обслуживания и гарантийного ремонта

Защита прав потребителей – это своего рода инструмент, который мотивирует продавцов совершенствоваться и становиться лучше. В рамках острой конкуренции люди более щепетильно относятся ко многим вопросам. Они превратились в требовательных и внимательных покупателей. Если государство будет игнорировать права потребителей, то может начаться сущий беспредел. Продавцы перестанут нести ответственность за качество предлагаемого товара и станут устанавливать свои правила построения взаимоотношений. Покупатели будут выражать свою неудовлетворённость всеми доступными способами.

Answer 2

Права потребителей:

1. Право на безопасность: Потребители имеют право на безопасные товары и услуги, которые не представляют угрозы для их здоровья и безопасности.

2. Право на информацию: Потребители имеют право на честную и полную информацию о товарах и услугах, включая их состав, свойства, цену, срок годности и условия использования.

3. Право на выбор: Потребители имеют право на свободный выбор товаров и услуг без давления или манипуляций со стороны продавцов.

4. Право на участие: Потребители имеют право участвовать в процессах принятия решений, касающихся потребительской политики и стандартов.

5. Право на жалобу и компенсацию: Потребители имеют право предъявлять жалобы в случае недостатков товаров и услуг, а также получать компенсацию за ущерб.

Права производителей и продавцов:

1. Право на прибыль: Производители и продавцы имеют право на получение прибыли от продажи товаров и услуг.

2. Право на конкуренцию: Производители и продавцы имеют право на участие в свободной конкуренции на рынке.

3. Право на защиту от недобросовестной конкуренции: Производители и продавцы имеют право на защиту от недобросовестных практик конкурентов, таких как подделка товаров или ложная реклама.

4. Право на предоставление информации: Производители и продавцы обязаны предоставлять честную и точную информацию о своих товарах и услугах.

Защита прав потребителей имеет большое значение, так как она способствует созданию справедливых и безопасных условий для покупателей. Это помогает уравновешивать власть между потребителями и производителями/продавцами, снижает риски покупки некачественных товаров или услуг, и стимулирует конкуренцию, что может привести к улучшению качества товаров и снижению цен. Защита прав потребителей способствует также доверию к рынку и укреплению экономики.