Question

Как рассчитать эффективность от внедрения мероприятия : "внедряю скидку 100% при условии 8 раз пользования услугой". То есть если человек 8 раз воспользовался услугой, 9 - ый раз будет бесплатно.

Answer 1

Ответ:

Для расчета эффективности данного мероприятия можно использовать различные подходы, в зависимости от поставленных целей и исходных данных.

Один из возможных способов - вычислить окупаемость мероприятия и его влияние на прибыль компании. Для этого нужно знать следующие данные:

- Средний чек (сумма, которую платит один клиент за одну покупку)

- Среднее количество покупок на одного клиента за период, на который планируется внедрение мероприятия

- Стоимость мероприятия (например, стоимость разработки и запуска программы лояльности, расходы на рекламу и т.д.)

Предположим, что средний чек составляет 1000 рублей, а среднее количество покупок на одного клиента в месяц - 2. Тогда, если клиент воспользуется скидкой, он сэкономит 1000 рублей. Значит, чтобы окупить стоимость мероприятия, клиент должен совершить дополнительно 1000/1000=1 покупку. Таким образом, если клиент сделает 9 покупок, 8 из которых будут с использованием скидки, то компания получит выгоду в виде 1000 рублей, соответствующих стоимости 9-ой покупки.

При этом необходимо учитывать, что мероприятие может привести к увеличению среднего количества покупок на одного клиента, что в свою очередь может увеличить выгоду для компании. Например, если мероприятие приведет к увеличению среднего количества покупок на одного клиента до 3, то компания получит выгоду в виде 2000 рублей, соответствующих стоимости 9-ой и 10-ой покупок.

Кроме того, стоит учитывать возможные затраты на проведение мероприятия (например, на рекламу и обработку данных), а также риски оттока клиентов после окончания акции.

Answer 2

Эффективность внедрения такой мероприятия можно рассчитать с помощью различных метрик и показателей. Одной из ключевых метрик, которую можно использовать в данном случае, является ROI (Return on Investment) или возврат на инвестиции. Чтобы рассчитать ROI для данного мероприятия, выполните следующие шаги:

1. Определите затраты на реализацию мероприятия. Это включает в себя затраты на рекламу и маркетинг, если они были, а также сумму скидок, которые вы предоставили (в данном случае, 100% скидку на 9-й раз использования услуги).

2. Оцените дополнительную выручку, которую вы получите благодаря мероприятию. Для этого вы должны определить, сколько клиентов воспользуются скидкой и сколько раз каждый из них воспользуется услугой после внедрения мероприятия.

3. Рассчитайте ROI по следующей формуле:

   ROI = (Дополнительная выручка - Затраты) / Затраты * 100%

Пример:

Предположим, вы потратили 1000 долларов на рекламу и маркетинг для внедрения этой программы скидок. После внедрения мероприятия 50 клиентов воспользовались скидкой и в среднем воспользовались услугой 2 раза каждый (всего 100 дополнительных заказов). Средний чек за услугу составляет 50 долларов.

Дополнительная выручка = 100 дополнительных заказов * 50 долларов = 5000 долларов.

ROI = (5000 - 1000) / 1000 * 100% = 400%.

В этом примере ROI составляет 400%, что означает, что каждый вложенный доллар приносит вам 4 доллара дополнительной выручки. Это может считаться успешным внедрением мероприятия, если ваша цель была получить высокий ROI.