Question

Чому закомплексованість шкодить налагодить ефективність комунікації​

Answer 1

Ответ:

Ефективна комунікація (ЕК) – це не просто обмін інформацією, мова йде про розуміння емоцій і намірів людей, що спілкуються. Потрібно не тільки вміти чітко передати повідомлення, але і потрібно вміти слухати так, щоб розуміти повний зміст того, про що йде мова і змусити іншу людину відчути, що його слухають і розуміють.

Мета ефективної комунікації-налагодити взаємозв’язок. Для того, аби досягти поставленої мети, а саме ЕК, необхідно знати та дотримуватися певних правил:

Уважно слухати та намагались зрозуміти не лише вербальний текст, а почуття співрозмовника;

Блокувати відволікаючі фактори;

Завжди бути привітними та відкритими;

3) Не перепитувати, чи правильно Ви все зрозуміли;

4) Наприкінці розмови, підведіть підсумки того, що Ви зрозуміли та згадайте основні моменти, про які Ви почули.

Необхідно також дотримуватися деяких зовнішніх правил, а саме:

– Якщо Ви розмовляєте удвох, не потрібно стояти чітко навпроти одне одного. Це сприймається співрозмовником, як протиставлення, краще, аби між співрозмовниками було невелика відстань і кут 90 градусів.

– Не схрещуйте руки, таке положення рук сприймається як закритість;

– Не треба торкатися до співрозмовника, щоб «не порушувати» його особистий простір;

– Будьте терплячі і спокійні;

– Будьте завжди чесні, надавайте тільки достовірну інформацію, якщо Вас запитують, а Ви не знаєте, що відповісти, скажіть, що не знаєте, але спробуєте дізнатися

Ці навички необхідні не тільки для ефективної роботи представників таких професій, як лікарі, психологи, не тільки для офісних співробітників і людей, які працюють у великих колективах, а й просто для всіх тих, які бажають підтримувати дружні відносини й перебувати в умовах здорового мікроклімату з близькими та оточуючими.

Объяснение:

Answer 2

Закомплексованість може негативно впливати на ефективність комунікації з кількох причин:

1. Низька самооцінка: Закомплексованість часто веде до низької самооцінки, коли людина вірить, що її думка або внесок не є важливими або цінними. Це може призвести до того, що вона не виражає свою думку або не спробує взяти участь у комунікації, оскільки вважає себе менш важливою або навіть непотрібною.

2. Страх критики: Закомплексованість може викликати страх критики та осуду оточуючих. Людина може утримуватися від висловлення своїх думок або ідей, бо боїться, що її ідеї будуть неправильно сприйняті або її осудять.

3. Відсутність ініціативи: Закомплексованість може призвести до відсутності ініціативи у спілкуванні. Людина може вважати, що інші не зацікавлені в тому, що вона має сказати, і тому уникає активної участі в діалозі.

4. Обмежений міжособистісний контакт: Закомплексованість може призвести до того, що людина уникає міжособистісного контакту, в тому числі і комунікації. Відсутність контакту може обмежити можливості розвитку взаєморозуміння та співпраці.

5. Песимізм та страх неуспіху: Закомплексованість може призвести до песимізму та страху перед неуспіхом. Людина може вірити, що навіть якщо вона висловить свою думку, це все одно не призведе до позитивних результатів. Це може вплинути на її мотивацію брати участь у комунікації та спільній діяльності.

Для покращення ефективності комунікації важливо розвивати позитивне ставлення до себе, вірити у важливість своїх думок та ідей, а також намагатися подолати страхи та комплекси, що можуть перешкоджати взаєморозумінню та співпраці з іншими людьми.