Question

Помогите пожалуйста , много баллов даю и это не заберёт много времени -(составить диалог с мирным решением конфликта) Вы позвонили записаться на языковые курсы (к примеру английского) нужно придумать конфликт который возник по телефону и эго решение .

Answer 1

Ответ:

.

Объяснение:

конфликт. Вы спрашиваете у предователя можно ли записаться и когда, а он отвечает что нет и что все места заняты, но там написано что еще есть 2 свободных места, ты говоришь ему об этом и он начинает кричать на тебя и начинаеться конфликт.

решение.

вы извиняетесь и говорите хорошо, если все таки занято то ничего страшного я подожду когда освободиться или же пойду к другому репетитору

Answer 2

Ответ:

ось він я написав діалог не великий

Answer 3

Диалог с мирным решением конфликта:

Анна: Добрый день, это языковые курсы "SpeakEasy". Чем могу помочь?

Иван: Здравствуйте, я хотел бы записаться на английский курс, но у меня возникли некоторые проблемы.

Анна: Разумеется, я готова помочь. В чем заключается проблема?

Иван: Недавно у меня был переезд, и я пока не имею постоянной регистрации. Как это может повлиять на мою возможность записаться на курсы?

Анна: Понимаю вашу ситуацию. У нас есть несколько вариантов решения этой проблемы. Во-первых, вы можете предоставить нам временный адрес проживания, где мы сможем отправить вам необходимые документы.

Иван: К сожалению, у меня нет временного адреса, так как я живу в гостинице. Есть ли еще какие-то варианты?

Анна: Конечно, у нас есть еще один вариант для таких случаев. Вы можете предоставить нам копию своего паспорта и договор проживания в гостинице. Мы сможем использовать эти документы для регистрации вашей заявки.

Иван: Это звучит разумно. Я могу предоставить вам копии документов. Каким образом я могу это сделать?

Анна: Вы можете отправить сканы документов на наш электронный адрес или принести их лично в наш офис. Мы гарантируем конфиденциальность и безопасность ваших данных.

Иван: Спасибо за понимание и гибкость. Я отправлю вам сканы документов по электронной почте прямо сейчас.

Анна: Отлично! Я буду ждать вашего письма. Как только мы получим ваши документы, мы свяжемся с вами для подтверждения регистрации на курс.

Иван: Большое спасибо за ваше внимание и помощь. Я очень ценю вашу готовность найти решение в сложной ситуации.

Анна: Не за что. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам. Если у вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

В данном диалоге Анна и Иван успешно решают конфликт, возникший из-за отсутствия постоянной регистрации у Ивана. Благодаря гибкости и пониманию со стороны Анны, они находят несколько вариантов решения проблемы, что позволяет Ивану успешно записаться на языковые курсы.