Question

Распишите 5 конфликтных ситуаций по ступеням: 1. возник. конфликтных ситуаций 2. осознание конфликта 3. проявление конфликт. поведения 4. углубление конфликта. 5. разрешение конфликта.

Answer 1

В последнее время такое понятие, как конфликт встречается часто. Понятно, что конфликт надо решить, но это не всегда просто. Представим такую ситуацию:
Между товарищами возник конфликт, например, один из них случайно сломал телефон другого, ведь его толкнули. Можно догадаться, что, в данном случае обладатель того телефона будет рассржен. Можно сказать, что он осознал конфликт. Вести Себя он скорее всего начнёт не очень вежлив: кричать на товарища, требовать извмнений или денег взамен. А другой будучи взолнованным тяжёлой ситуацией будет либо молчать, либо неуместно отвечать. Возможно то, что вовремя проявлении агрессии их обида друг на друга станет сильней, что и является углублением конфликта. Но потом, если спокойно объяснить ситуацию, признать вину и извиниться, то конфликт будет разрешён.

Answer 2

1. Возникновение конфликтной ситуации: На работе два сотрудника не согласны по поводу распределения обязанностей и начинают спорить друг с другом.

2. Осознание конфликта: Оба сотрудника осознают, что между ними возникла конфликтная ситуация и начинают чувствовать негативные эмоции по отношению друг к другу.

3. Проявление конфликтного поведения: Сотрудники начинают проявлять конфликтное поведение, выражая свои недовольства друг другу, игнорируя друг друга или даже провоцируя конфликтные ситуации.

4. Углубление конфликта: Конфликт между сотрудниками углубляется, они начинают обсуждать свои проблемы с другими коллегами, что приводит к усилению напряженности в коллективе.

5. Разрешение конфликта: Сотрудники решают сесть и обсудить свои проблемы, высказать свои точки зрения и найти компромиссное решение, которое устроит обе стороны. После этого они могут принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем и восстановить рабочие отношения.