Question

Кто нарушает права потребителя и у кого искать защиту?Помогите пожалуйста)

Answer 1

В кратце: права потребителя нарушает любая организация, где был приобретен товар (ненадлежащего качества, фабричный брак и т.д.) или продукт (отравление). защиту как правило в суде, но для начала пишется претензия в ту организацию, в течении 10 рабочих дней они обязаны ответить на Ваше письмо...если ответ не удовлетворил Вашу претензию. ..тогда в суд. потребитель вправе взыскать неустойку, также за моральный и материальный (приложить чеки).

Answer 2

Права потребителя могут нарушаться различными способами, и в таких случаях потребители имеют право на защиту. Вот некоторые общие способы нарушения прав потребителей и организации, к которым можно обратиться для защиты:

1. Некачественный товар или услуга: Если вы приобрели товар или услугу, которые не соответствуют заявленным характеристикам или оказались некачественными, вы можете обратиться в местное управление Роспотребнадзора (в России) или аналогичные организации в других странах.

2. Неправильная информация и обман: Если вас обманули при покупке товара или услуги, предоставив ложную информацию, вы можете обратиться к административным органам по защите прав потребителей или к адвокату для подачи иска в суд.

3. Неправомерная ценообразование: Если вы считаете, что цена на товар или услугу неправомерно завышена, вы можете обратиться в органы антимонопольного регулирования (например, Федеральную антимонопольную службу в России) или в органы по защите прав потребителей.

4. Нарушение гарантийных обязательств: Если продавец не соблюдает гарантийные обязательства по товару, вы можете обратиться к продавцу напрямую или через органы по защите прав потребителей.

5. Ограничение прав потребителей: Если у вас ограничивают какие-либо права, например, право на возврат товара в течение определенного срока, вы можете обратиться к органам по защите прав потребителей или в суд.

Важно помнить, что в каждой стране существуют свои законы и органы, отвечающие за защиту прав потребителей. Поэтому рекомендуется ознакомиться с законодательством своей страны и узнать, какие органы и организации могут помочь в вашей конкретной ситуации. Если у вас возникли проблемы с правами потребителя, лучше всего начать с обращения к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации и рекомендаций.