Question

Где именно в законе о защите прав потребителей указанно право на полную информацию о товаре (инструкция на русском языке)

Answer 1

Ответ:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение. сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов. цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Answer 2

На момент моего последнего обновления в сентябре 2021 года, российское законодательство о защите прав потребителей содержит положения о праве потребителя на полную информацию о товаре.

Ключевой документ, который устанавливает права и обязанности потребителей в России, - это Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями). В нем указываются основные права потребителей, включая право на полную и достоверную информацию о товаре перед его покупкой.

Часть 2 статьи 10 данного закона устанавливает обязанности продавца (исполнителя) предоставить потребителю информацию о товаре (работе, услуге) до заключения договора купли-продажи (поставки, подряда) и в установленные сроки. При этом информация должна быть предоставлена на русском языке и в понятной форме.

Информация, которую продавец должен предоставить потребителю, включает, в том числе, такие сведения о товаре, как его название, страна происхождения, основные потребительские свойства, цена, срок годности, информация о производителе, правила использования, рекомендации по уходу и т.д. Также продавец обязан предоставить потребителю возможность ознакомиться с инструкцией по эксплуатации на русском языке.

Важно отметить, что законы могут изменяться, и рекомендуется обращаться к актуальному тексту закона для получения последней информации о правах потребителей и их защите в России.