Question

Гражданину П.К.Деталькину фирмой "Электросила" был продан планшет. После полугода эксплуатации устройство перестало работать. Независимая экспертиза установила, что имели место быть недостатки устройства и первоначальный брак, т. е. прекращение работы планшета произошло не вследствие действий П.К.Деталькина. Фирма "Электросила" признала данный факт и приняла обратно устройство от покупателя, однако при возврате денег потребовала перерасчета мотивируя его необходимость тем, что в результате полугодового использования товара П.К.Деталькиным стоимость электронного планшета понизилась. Правомерны ли действия фирмы ? Помогите пожалуйста.

Answer 1

Ответ:

нет

Объяснение:

Answer 2

Действия фирмы "Электросила" могут быть оспорены с юридической точки зрения, и в данной ситуации важно понимать действующее законодательство и права потребителя.

В большинстве стран существует законодательство о защите прав потребителей, которое устанавливает определенные правила для обмена и возврата товаров с недостатками или дефектами. В данном случае, если независимая экспертиза подтвердила, что недостатки устройства были изначально, то потребитель (П.К.Деталькин) вправе требовать замены устройства на аналогичное без дополнительных требований.

Если компания "Электросила" приняла устройство обратно, это можно рассматривать как признание недостатков и принятие ответственности. Таким образом, требование перерасчета на основе понижения стоимости устройства вследствие использования кажется необоснованным.

Рекомендуется проконсультироваться с юридическим специалистом или организацией, занимающейся защитой прав потребителей в вашей стране. Они смогут дать конкретные советы и рекомендации, учитывая местное законодательство и нюансы случая.