Question

Придумать конфликтную ситуацию , поведение и способы решения участников

Answer 1

Ответ:

Примеры разрешения конфликтных ситуаций

Чтобы лучше понять, как работает каждая из стратегий, рассмотрим их на конкретных примерах.

Компромисс

Данная стратегия подразумевает решение конфликтных ситуаций путем взаимных уступок обеих сторон. Каждый участник конфликта идет на уступки, жертвуя какими-то своими интересами взамен на уступки другого, чтобы в итоге прийти к общему решению, которое будет устраивать их обоих.

Стратегию компромисса обычно выбирают в ситуациях, когда есть цель договориться в конфликте, но так, чтобы каждая сторона хоть в чем-то выиграла, когда конфликтующие стороны признают интересы и ценности друг друга и хотят, чтобы исход конфликта был как можно более объективным.

Применение компромисса оправданно, если участники конфликта имеют взаимоисключающие интересы и находятся в равноправных условиях. Часто этот способ используют как последнюю возможность урегулировать спорную ситуацию, сохранив при этом отношения.

Пример: муж хочет, чтобы жена каждый день готовила ужин. А жена говорит, что она устает после работы, тем более, еще и посуду потом надо мыть. Тогда супруги находят компромиссное решение: жена готовит, а муж моет посуду.

Answer 2

Конфликтная ситуация: Распределение обязанностей в команде проекта

Участники:

1. Анна - руководитель проекта.
2. Максим - опытный специалист, считающий себя экспертом в области проекта.
3. Ольга - новичок, недавно присоединившаяся к команде.

Поведение участников: Анна распределяет обязанности в команде проекта, предоставив Максиму ключевые задачи, так как он обладает большим опытом. Ольге же поручаются более простые и меньше значимые задачи. Максим, увидев такое распределение, начинает переоценивать свою роль и считает, что он должен быть в центре внимания, поскольку является экспертом. Он начинает игнорировать инструкции Анны и самостоятельно принимать решения, даже в тех вопросах, которые не относятся к его задачам. Ольга, с другой стороны, чувствует себя незначительной и недооцененной, что вызывает у нее стресс и снижение мотивации.

Способы решения:

1. Организация собрания команды: Анна может созвать собрание, чтобы обсудить проблемы внутри команды. Это даст участникам возможность выразить свои заботы и предложить свои решения.
2. Уточнение ролей и обязанностей: Анна может более ясно определить роли и обязанности каждого участника проекта, учитывая их навыки и опыт, и сделать это всем команде понятным.
3. Обучение и поддержка: Максим может помочь Ольге в совершенствовании ее навыков и знаний, что поможет увеличить ее уверенность и мотивацию. Это также может улучшить отношения в команде.
4. Коммуникация и уважение: Все участники должны общаться открыто и уважительно. Анна должна поддерживать командный дух и убедиться, что каждый член команды чувствует себя важным и включенным в процесс принятия решений.