Question

Какими правилами необходимо пользоваться в конфликте?​

Answer 1

• Сохранять самоконтроль и сдержанность
• Предоставлять партнеру возможность выпустить пар
• Не подливать масла в огонь: не вступать в конфликтный диалог, не увязать в критических замечаниях, не переходить на личности
• Попросить партнера сформулировать суть его претензий и конечный результат, к которому он стремится
• Стараться держаться на равных
• Признавать свою ошибку, но без самоунижения, спокойно и с достоинством
• Оформить принятые договоренности и оговорить взаимоотношения на будущее. Четко определить границы: что конкретно не стоит дальше делать, чтобы не вызвать повторения конфликта
• Стараться поддерживать деловые отношения в тех границах, которые являются конструктивными и способствуют достижению общего успеха

Answer 2

Rules to Follow in a Conflict

In a conflict, it is important to adhere to certain rules to ensure a fair and constructive resolution. Here are some key principles to consider:

1. Communication and Respect: - Effective communication and mutual respect are essential in any conflict resolution process. It's important to listen actively and express oneself clearly and respectfully.

2. Understanding the Root Cause: - Identifying the underlying issues and understanding the root cause of the conflict is crucial for finding a sustainable solution.

3. Collaboration and Compromise: - Collaboration and willingness to compromise can lead to mutually beneficial outcomes. It's important to seek common ground and work towards a resolution that considers the interests of all parties involved.

4. Adherence to Ethical Standards: - Upholding ethical standards and avoiding actions that may exacerbate the conflict is important for maintaining integrity and fairness.

5. Seeking Mediation or Arbitration: - In some cases, seeking the assistance of a neutral third party for mediation or arbitration can help facilitate a fair and impartial resolution.

It's important to remember that each conflict is unique, and the specific rules and approaches may vary based on the nature of the conflict and the parties involved.