Question

Назови основные стадии развития конфликта.Привилите примеры.15 б Срочно​

Answer 1

Ответ:

Существует шесть основных стадий. 1) Предконфликтная (скрытая) стадия. На первой стадии люди могут вступать в конфликт, даже не осознавая, что они делают. Пример: официант в ресторане забыл про заказ и принес его, когда гость уже хотел покинуть заведение. 2) Осознание (инцидент). Обе стороны осознают, что между ними возникла конфликтная ситуация. Если развернуть ситуацию с официантом, то далее следует просьба позвать кого-нибудь из руководства.

Answer 2

Основные стадии развития конфликта могут быть описаны следующим образом:

1. Начальная стадия: Возникновение конфликта. Эта стадия характеризуется наличием различных мнений, интересов или потребностей, которые противоречат друг другу. Пример: Группа сотрудников предлагает изменить рабочий график на более гибкий, но руководство компании не соглашается с этим предложением.

2. Эскалация: Конфликт начинает усиливаться и распространяться на другие области или стороны. Возможно, стороны начинают использовать более агрессивные или конфронтационные методы для достижения своих целей. Пример: В рамках предложения о гибком рабочем графике сотрудники начинают забастовку, требуя удовлетворения своих требований.

3. Пик конфликта: Конфликт достигает наивысшей точки напряжения и наиболее ярко проявляется во всех его аспектах. Стороны могут вступать в открытые столкновения, агрессивные переговоры или демонстрировать яркую враждебность. Пример: Сотрудники и руководство компании вступают в острые дебаты, обвиняют друг друга в несостоятельности и неправильных решениях.

4. Снижение напряжения: На этой стадии стороны начинают осознавать негативные последствия конфликта и понимать, что необходимо найти решение. Они могут приступить к переговорам, поиску компромисса или поиску третьей стороны, которая поможет в разрешении конфликта. Пример: Стороны начинают переговоры, чтобы найти компромиссное решение, учитывая интересы и требования обеих сторон.

5. Разрешение конфликта: На этой стадии конфликт полностью разрешается. Стороны достигают соглашения или принимают решение, которое удовлетворяет их обоих. Пример: Руководство компании и сотрудники достигают компромисса и принимают новый график работы, который учитывает их пот