Question

1. Петро написав листа другу, який мешкає в іншому місті. Це є прикладом: А) усної комунікації Б) письмової комунікації В) візуальної комунікації Г) формальної комунікації 2. Позначте правильне твердження щодо спілкування. А) Невміння спілкуватися з людьми — це позитивна якість. Б) Невміння спілкуватися — дуже небезпечна якість, яка може призвести до великих проблем, а іноді й до загибелі людини. В) Спілкування — це шлях до непорозуміння між людьми. Г) Людина може жити, не спілкуючись з іншими людьми. 3. Позначте правило, яке НЕ сприяє спілкуванню. А) Ставтеся до співрозмовника доброзичливо. Б) Не ставте в центр уваги своє «я». В) Проявляйте ввічливість. Г) Говоріть завжди категорично. 4. Позначте, яких видів стосунків НЕ існує: А) родинних Б) дружних В) несправжніх Г) ділових 5. Шкільна футбольна команда хоче виграти турнір, але кожен гравець бачить план спільних дій по-своєму. Виник конфлікт, пов’язаний з: А) різним рівнем культури Б) різними цілями В) діловими розбіжностями Г) різними цінностями 6. Закріплені за людиною права й обов’язки, які говорять про її місце в групі, називають: А) довірою Б) дружбою В) професією ІІ рівень (за кожну правильну відповідь 1 б.) 7. Продовж фразу Невербальне спілкування - це ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Познач кілька правильних відповідей 8. Конфлікт конструктивний, якщо учасники конфлікту А) не ображають один одного Б) використовують розумні аргументи В) знаходять спільне рішення Г) принижують один одного ІІІ рівень (за кожну правильну відповідь 1.5 б.) 9. Встановіть відповідність і з′єднайте стрілками частини речень 1)Діяти упевнено при спілкуванні 2)Діяти агресивно при спілкуванні 3) Діяти пасивно при спілкуванні а) в ситуації, коли будь – яке загострення стосунків є небезпечним. б) коли тобі пропонують щось небезпечне, ти хочеш попросити про послугу. в) коли на тебе напали або відверто порушили твої права. 10. Встанови відповідність і з′єднай стрілками частини речень 1) Вербальні ознаки активного слухання - 2) Невербальні ознаки активного слухання - а) дивитися в очі, нахилятися до співрозмовника, усміхатися, кивати. б)репліки: «так – так»; «цікаво»; «а що було далі?» «чим усе скінчилося?». ІV рівень (за кожну правильну відповідь 2 б.) 11. Опиши зміст шести кроків конструктивного розв′язання конфліктів А) Опануй себе ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Б) Захисти опонента ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ В) Активно слухай ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Г) Поводься асертивно ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Д) Висловлюй повагу ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Е) Розв′язуй проблему ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 12. Поясніть вислів: «Стався до інших так, як ти хочеш , щоб ставилися до тебе» ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Answer 1

Ответ:

1б.2б.3г.4в.5в.6б.8а.9-1.10-

Answer 2

1. Б) письмової комунікації
2. Б) Невміння спілкуватися — дуже небезпечна якість, яка може призвести до великих проблем, а іноді й до загибелі людини.
3. Г) Говоріть завжди категорично.
4. В) несправжніх
5. Б) різними цілями
6. А) довірою
7. Невербальне спілкування - це комунікація, яка відбувається без використання слів, за допомогою жестів, міміки, пози, тону голосу тощо.
8. Б) використовують розумні аргументи
9. 1 - б, 2 - а, 3 - в
10. 1 - б, 2 - а

А) Опануй себе: Підтримуй емоційний контроль і уникай агресивних або пасивних реакцій. Б) Захисти опонента: Сприймай погляди і потреби іншої сторони серйозно і шанобливо. В) Активно слухай: Уважно слухай і розумій позицію та почуття іншої сторони. Г) Поводься асертивно: Висловлюй свої потреби і думки чітко і ввічливо, дотримуючись принципу взаємовигоди. Д) Знайди спільне рішення: Шукай компромісні рішення, які враховують потреби обох сторін. Е) Зберігай позитивні стосунки: Прагніть до збереження та підтримання позитивного взаємодії, навіть якщо думки розходяться.