Question

Ответьте на вопросы 1. Покупатель пробрел стиральную машину иностранного производства. Инструкции на русском языке нет. Как установить программу для работы машины покупатель не знает. Что делать покупателю? 2. С какого дня исчисляется гарантийный срок на товары? 3. Может ли покупатель получить чек на купленные товары в продовольственном магазине? 4. В каких случаях продавец освобожден от ответственности за неисполнением обязательств перед потребителем?​

Answer 1

Ответ:

1 вопрос:Все импортные товары ОБЯЗАНЫ иметь инструкцию на русском языке. Можно свободно потребовать с магазина эту инструкцию или сдать её обратно.

2 вопрос: Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором между сторонами (пункт 2 статьи 17 Закона"

3 вопрос: обязаны его дать

4 вопрос: На основании ст. 25 закона «О защите прав потребителей», продавец не освобождается от ответственности в случае неполучения им от изготовителя соответствующей информации о товаре

Answer 2

1. Покупателю следует попытаться найти инструкцию на русском языке в интернете. Он может поискать официальный веб-сайт производителя или посмотреть на специализированных ресурсах, где пользователи могут делиться инструкциями и советами. Если покупатель не может найти инструкцию на русском языке, он может обратиться к продавцу или производителю напрямую и попросить предоставить переведенную версию инструкции или объяснить процесс настройки машины.

2. Гарантийный срок на товары обычно начинается с даты покупки. Он может быть указан в гарантийном талоне или на упаковке товара. Длительность гарантийного срока может варьироваться в зависимости от товара и производителя. В некоторых случаях, чтобы воспользоваться гарантией, покупатель должен зарегистрировать свою покупку на веб-сайте производителя или отправить гарантийный талон.

3. В продовольственном магазине покупатель обычно получает кассовый чек на купленные товары. Кассовый чек является документом, подтверждающим факт покупки и может быть использован для обмена, возврата или гарантийных претензий. В некоторых случаях, особенно при покупке товаров без упаковки, кассовый чек может быть заменен специальным чеком-квитанцией, который также подтверждает покупку.

4. Продавец может быть освобожден от ответственности за неисполнение обязательств перед потребителем в следующих случаях:

• Если невыполнение обязательств было вызвано непредвиденными обстоятельствами, которые продавец не мог предвидеть и избежать при разумных усилиях.
• Если неисполнение обязательств было вызвано действиями или бездействием самого потребителя.
• Если продавец может доказать, что потребитель заранее знал о недостатках товара или услуги при его покупке.
• Если неисполнение обязательств было вызвано действиями третьих лиц, не связанными с продавцом или поставщиком товара или услуги.
• Если потребитель неправомерно использовал товар или услугу, что привело к