Question

Назовите виды слушания и кратко охарактеризуйте их

Answer 1

Ответ:

Нерефлексивное слушание - внимательное молчание без вмешательства в речь собеседника.

Рефлексивное слушание -  предполагает, помимо вслушивания в смысл произносимого, расшифровку в речи истинного сообщения и отражение мнения собеседника.

Answer 2

Существует несколько видов слушания, которые могут быть использованы в различных ситуациях и с разными целями. Вот некоторые из них:

1. Активное слушание (Active Listening): Этот вид слушания предполагает полное внимание к собеседнику, активное подтверждение вашего понимания и эмпатию. Вы делаете паузы, чтобы задавать вопросы для уточнения, повторять ключевые моменты и выражать понимание чувств и мыслей собеседника.

2. Пассивное слушание (Passive Listening): Здесь вы слушаете, но не проявляете активное участие в разговоре. Это может быть полезно, когда вам нужно просто получить информацию без необходимости в глубоком вовлечении.

3. Критическое слушание (Critical Listening): При таком слушании ваша цель - оценивать информацию критически. Вы анализируете аргументы, проверяете факты и выражаете свое мнение о том, что слышите. Этот вид слушания важен в сферах, где необходимо принимать взвешенные решения.

4. Информационное слушание (Informational Listening): Это слушание с целью получения конкретной информации. Вы сосредотачиваетесь на фактах и деталях, а не на эмоциях или отношениях собеседника.

5. Эмоциональное слушание (Empathetic Listening): Здесь основное внимание уделяется чувствам и эмоциям собеседника. Вы стремитесь понять его эмоциональное состояние и поддержать, выразив сочувствие и понимание.

6. Целеустремленное слушание (Goal-Oriented Listening): В этом случае ваша цель - достижение определенного результата или выполнение конкретной задачи. Вы слушаете собеседника с учетом этой цели и фокусируетесь на необходимых шагах.

7. Рефлексивное слушание (Reflective Listening): Этот вид слушания предполагает активное повторение или перефразирование сказанного собеседником с целью подтвердить ваше понимание и помочь ему чувствовать, что он был услышан и понят.

8. Поддерживающее слушание (Supportive Listening): Здесь ваша задача - предоставить собеседнику эмоциональную поддержку и утешение. Вы слушаете с сопереживанием и без советов или решений.

9. Аналитическое слушание (Analytical Listening): Этот вид слушания ориентирован на анализ сложной информации, например, в научных или деловых областях. Вы стремитесь понять глубинные аспекты и связи в информации.

Каждый из этих видов слушания имеет свое место и значение в различных ситуациях, и правильный выбор зависит от целей, контекста и ваших взаимоотношений с собеседником.