Question

Задание 3. Найдите и опишите ошибки в общении участников следующего диалога: -Чтобы завтра, Петров, ты заплатил Иванову, - говорит бизнесмен своему партнёру. -Но у нас ничего нет на счёте! – отвечает Петров. -Ничего не хочу знать! Плати хоть из своего кармана! Задание 4. Постройте этот же диалог по правилам культуры общения

Answer 1

Ответ:

- Здравствуй, Петров! Пожалуйста, заплати завтра Иванову

- Добрый день. Я бы это сделал с превеликим удовольствием, но у нас на счёте ничего нет

- Я не хочу вникать в эти вопросы. Пожалуйста, просто постарайся это сделать

Объяснение:

как-то так

Answer 2

Задание 3: Ошибки в общении в данном диалоге:

1. Негативное обращение: Бизнесмен начинает разговор с негативного обращения, что создает напряженную атмосферу и может вызвать неприязнь со стороны Петрова. Лучше начинать разговор более уважительно.

2. Отсутствие уважения: Бизнесмен не проявляет уважение к финансовой ситуации своего партнера, сразу требуя деньги, не учитывая их наличие на счете.

3. Коммуникационная агрессия: Бизнесмен использует агрессивный тон и выражения, такие как "Ничего не хочу знать!" и "Плати хоть из своего кармана!", что создает конфликтную обстановку и делает диалог неэффективным.

Задание 4: Правильное построение диалога с учетом культуры общения:

Бизнесмен: "Привет, Петров. Могу ли я поговорить с тобой о нашем долге Иванову?"

Петров: "Здравствуй, [Имя бизнесмена]. Конечно, давай поговорим. Насчет долга, к сожалению, наш баланс сейчас пустой."

Бизнесмен: "Понимаю, что у нас сейчас сложная финансовая ситуация. Но долг перед Ивановым нам нужно как-то решить. Может, мы могли бы обсудить варианты?"

Петров: "Согласен, нам нужно найти решение. Может быть, мы можем договориться о плане погашения долга, учитывая нашу текущую ситуацию?"

Бизнесмен: "Отличная идея. Давайте встретимся позже и обсудим подробности. Мне важно, чтобы мы нашли выход, который будет устраивать обе стороны."

Петров: "Хорошо, давайте назначим встречу и обдумаем все варианты. Спасибо за понимание и готовность разобраться в этой ситуации."

Этот диалог строится на основе уважения, сотрудничества и открытости, что позволяет решить проблему более эффективно и без конфликтов.