Question

Бабуся з онукою прийшли на прийом до дільничного педіатра без запису. Дівчинка погано себе почуває, кашляє, є температура. Виявилося, що в черзі є люди по запису і не по запису. Виникла суперечка хто повинен заходити першим. З кабінету вийшла медична сестра і сказала, що якщо вони будуть кричати як шалені, то лікар приймати взагалі нікого не буде. Бабусю з онукою не пропустили. Через тривале очікування і нервове збудження у бабусі виник серцевий напад. Надайте етичну оцінку ситуації. Запропонуйте варіант, який на вашу думку буде найоптимальнішим в цій ситуації.

Answer 1

Відповідь:Ситуація є некоректною з етичної точки зору, оскільки педіатр та медична сестра не дотрималися принципів справедливості та необхідної медичної допомоги, яка повинна бути надана відповідно до стану здоров'я пацієнта.

Найоптимальнішим варіантом в цій ситуації було б надати допомогу бабусі з онукою в порядку черги, оскільки згідно з медичним етикетом, в разі невідкладної медичної допомоги, її не можна відмовити пацієнту, який перебуває в критичному стані.

Крім того, медичні працівники повинні були пояснити пацієнтам, що будуть прийматися в порядку черги, і запропонувати звернутися до іншого лікаря у разі невідкладної медичної допомоги. Медичні працівники також мали забезпечити безпечну та спокійну атмосферу в очікувальній кімнаті, де пацієнти могли б знайти необхідну підтримку та допомогу.

Зважаючи на серйозні наслідки для здоров'я бабусі, медичні працівники повинні були вжити необхідних заходів для забезпечення її безпеки та надання необхідної медичної допомоги. При цьому, слід звернути увагу на недоліки в організації медичної допомоги та вжити заходів для їх вирішення в майбутньому.

Пояснення:

Answer 2

Дана ситуація викликає етичні питання, оскільки тут зіштовхуються декілька факторів: необхідність надання медичної допомоги, принципи справедливості і поваги до пацієнтів, а також емоційна реакція бабусі, яка призвела до серцевого нападу.

Оптимальним варіантом в даній ситуації було б дотримуватись принципів справедливості і емпатії. Лікар або медична сестра мали б заспокоїти бабусю та онуку і пояснити їм ситуацію. При цьому, вони могли б запропонувати дати пріоритетну допомогу онуці, оскільки вона погано себе почуває, має кашель та температуру. При цьому, бабуся могла б отримати інформацію про можливість отримання медичної допомоги в іншому медичному закладі, або отримати консультацію лікаря щодо свого стану.

Важливо зазначити, що прийняття рішень у медичних ситуаціях повинно ґрунтуватись на принципах етики, а саме на принципах справедливості, доброзичливості та поваги до пацієнта. Такі ситуації можуть бути важкими для медичного персоналу, і важливо прагнути знайти найкращий компроміс для всіх задіяних сторін.