Question

Краткий конспект на тему " Общение как часть профессиональной деятельности"

Answer 1

Ответ:

Виды общения по средствам:

1) вербальное общение – осуществляется посредством речи и является прерогативой человека.

2) невербальное общение происходит с помощью мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты

Виды общения по целям:

1) биологическое общение связано с удовлетворением основных органических потребностей и необходимо для поддержания, сохранения и развития организма;

2) социальное общение направлено на расширение и укрепление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

Виды общения по содержанию:

1) материальное – обмен предметами и продуктами деятельности, которые, служат средством удовлетворения их актуальных потребностей;

2) когнитивное – передача информации, расширяющей кругозор, совершенствующей и развивающей способности;

3) кондиционное – обмен психическими или физиологическими состояниями, оказание влияния друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести человека в определенное физическое или психическое состояние;

4) деятельностное – обмен действиями, операциями, умениями, навыками;

5) мотивационное общение состоит в передаче друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении.

Виды общения по опосредованности:

1) непосредственное общение – происходит с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. п.;

2) опосредствованное общение – связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией

3) прямое общение строиться на основе личных контактов и непосредственного восприятия друг другом общающихся людей в самом акте общения

4) косвенное общение происходит через посредников, которыми могут быть другие люди

Объяснение:

Answer 2

Общение как часть профессиональной деятельности

Общение играет важную роль в профессиональной деятельности и является неотъемлемой частью работы в различных сферах. В данном конспекте мы рассмотрим основные аспекты общения как части профессиональной деятельности.

1. Значение общения в профессиональной деятельности

- Общение является ключевым инструментом для передачи информации, идей и знаний между коллегами, клиентами и другими участниками профессионального процесса. - Хорошее общение способствует эффективной работе в команде, повышает производительность и качество работы. - Общение также помогает установить и поддерживать отношения с клиентами, партнерами и другими заинтересованными сторонами.

2. Основные принципы эффективного общения

- Ясность и четкость: Важно выражать свои мысли и идеи ясно и понятно, чтобы избежать недоразумений и неправильного понимания. - Активное слушание: Важно быть внимательным к собеседнику, проявлять интерес и задавать уточняющие вопросы, чтобы полноценно понять его точку зрения. - Умение адаптироваться: В профессиональной среде часто приходится общаться с людьми различных культур, уровней знаний и опыта. Важно уметь адаптироваться к разным стилям общения и учитывать особенности каждого собеседника.

3. Формы общения в профессиональной деятельности

- Устное общение: Встречи, переговоры, презентации и телефонные разговоры являются примерами устного общения. Важно уметь говорить четко, аргументировано и убедительно. - Письменное общение: Электронная почта, документация, отчеты и прочие письменные материалы являются формами письменного общения. Важно уметь составлять понятные и логичные тексты. - Невербальное общение: Жесты, мимика, тон голоса и другие невербальные сигналы также играют важную роль в общении. Важно уметь распознавать и использовать невербальные сигналы для эффективного общения.

4. Преодоление проблем в общении

- Конфликты: В профессиональной среде могут возникать конфликты, которые могут негативно сказываться на общении. Важно уметь разрешать конфликты конструктивным образом и находить компромиссы. - Разнообразие культур: В международной среде или в командах сотрудников разных культур могут возникать проблемы в общении из-за различий в ценностях, обычаях и языке. Важно быть толерантным и уметь адаптироваться к разным культурам [[11]].

Заключение

Общение является неотъемлемой частью профессиональной деятельности. Оно играет важную роль в передаче информации, установлении отношений и достижении целей. Эффективное общение требует ясности, активного слушания и умения адаптироваться к различным собеседникам. При возникновении проблем в общении важно уметь их преодолевать и находить конструктивные решения.

*Примечание: Данный конспект основан на информации из различных источников, включая [[11]].*