Question

(помогите пожалуйста!!! даю 15 балов , мне срочно надо !!) запишіть ознаки активного слухання.приклади ситуацій, в яких слід уточнити інформацію (эти вопросы пожалуйста)​

Answer 1

Ответ:

До технік активного слухання відносяться: уточнення, пауза, повторення, перефразування, логічний наслідок, відлуння, заохочувальні репліки, відкриті питання, резюмування

Answer 2

Активное слушание - это навык, который позволяет эффективно воспринимать и понимать информацию, а также активно участвовать в коммуникации. Вот некоторые признаки активного слушания:

1. Установление контакта глазами: Активные слушатели поддерживают визуальный контакт с говорящим, что показывает их заинтересованность и внимание к происходящему.

2. Позитивные мимические выражения: Они проявляют свое отношение к сказанному, используя улыбки, морщины на лбу или поднятые брови, что демонстрирует их вовлеченность и понимание.

3. Подтверждающие жесты: Активные слушатели могут использовать маленькие жесты, такие как кивки головой или махание рукой, чтобы показать, что они внимательно слушают и соглашаются с тем, что говорит собеседник.

4. Задавание уточняющих вопросов: Активные слушатели стремятся лучше понять информацию, задавая уточняющие вопросы. Это помогает им получить более полное представление о том, что говорит собеседник.

5. Парафразирование: Они могут повторить или перефразировать сказанное, чтобы убедиться, что правильно поняли информацию. Это помогает им подтвердить свое понимание и обеспечить более глубокую коммуникацию.

Примеры ситуаций, в которых следует уточнить информацию:

1. Во время бизнес-встречи, когда представитель компании представляет новый продукт, активный слушатель может задавать вопросы о его особенностях, цене, сроках поставки и т. д., чтобы получить полную картину и лучше понять, как это может быть полезно для его компании.

2. В учебной аудитории, когда преподаватель объясняет новую тему, студенты могут задавать уточняющие вопросы о терминах, примерах или процессах, чтобы улучшить свое понимание и запомнить информацию.

3. Во время разговора с другом или близким человеком, который делится своими проблемами, активный слушатель может задавать вопросы, чтобы лучше понять ситуацию и предложить поддержку или совет.

4. Во время интервью на работу, активный слушатель может задавать вопросы о роли, обязанностях и требованиях, чтобы получить более полное представление о вакансии и показать свою заинтересованность.

Надеюсь, эти примеры и описание помогут вам лучше понять, что такое активное слушание и как оно может быть применено в различных ситуациях.