Question

Практическое задание «Коммуникация» Опишите ситуацию, связанную с коммуникацией, когда вас (или вы) не поняли. Проанализируйте почему это произошло. Какие возникли барьеры в коммуникации? Что нужно было сделать (или что вы сделали), для устранения барьеров в коммуникации. Объем ответа минимум 1500 знаков.

Answer 1

Ответ:

В моей жизни было достаточно много ситуаций, когда меня не понимали, или когда я не понимала слова собеседника, или мысль, которую он хотел донести до меня. Так как переспрашивать было не удобно, не комфортно и стыдно, мне приходилось уходить от темы или прощаться с собеседником так и не поняв, что он хотел донести до меня. Я считаю, что не только у меня одной происходили такие ситуации. Чтобы решить эту проблему, думаю надо устранять барьеры стеснения, устранять негативные установки и блоки, дабы наши разговоры были понятнее и полезны для нас.

попробуй написать

Answer 2

Имея в виду, что объем ответа должен быть не менее 1500 знаков, давайте рассмотрим ситуацию, связанную с коммуникацией, в которой меня не поняли, проанализируем причины и выявим возможные барьеры.

Сценарий: Я работаю в офисе и был ответственен за организацию корпоративного мероприятия. Я отправил электронное письмо коллегам с предложением выбрать место проведения, но на следующей встрече по проекту обнаружил, что мои предложения были неверно интерпретированы.

Анализ:

1. Неясная формулировка: Возможно, я не достаточно ясно и точно сформулировал свое предложение в письме. Например, я мог использовать двусмысленные слова или фразы, которые допускают несколько интерпретаций.

2. Отсутствие обратной связи: Возможно, я не уделил достаточного внимания обратной связи. Если бы я уточнил, что каждый член команды понял мое письмо, это могло бы предотвратить недоразумения.

3. Разные ожидания: Возможно, участники проекта имели разные представления о том, как должно выглядеть корпоративное мероприятие. Мои слова могли трактоваться по-разному в контексте их собственных ожиданий.

4. Культурные барьеры: Если в команде есть представители разных культур, могли возникнуть трудности в понимании нюансов языка и культурных особенностей.

5. Недостаток четких инструкций: Возможно, моя инструкция о выборе места проведения была недостаточно структурированной, и участники команды испытали трудности в следовании указаниям.

Действия для устранения барьеров:

1. Повторное объяснение: Я мог бы повторно объяснить свое предложение, уделяя больше внимания ясности и точности.

2. Обратная связь: Попросить участников команды дать обратную связь по поводу моего предложения, чтобы убедиться, что оно было понято правильно.

3. Уточнение ожиданий: Предложить обсудить ожидания каждого члена команды относительно мероприятия, чтобы выяснить любые разногласия заранее.

4. Учет культурных особенностей: Уделять больше внимания различиям в культурных ожиданиях и в случае необходимости использовать более ясные и конкретные термины.

5. Структурированные инструкции: Предоставить более структурированные инструкции, чтобы избежать недопонимания.

В результате этих шагов, вероятно, можно было бы устранить барьеры в коммуникации и обеспечить лучшее взаимопонимание между членами команды.