Question

Катя звонит Тане, которая заболела. Отвечает ей не подруга, а ее мама, Светлана Борисовна. - Алло! - Я слушаю. - Таня дома? - Да, а кто ее спрашивает? - Это Катя. - Здравствуй, Катюша. - Здравствуйте, Светлана Борисовна. Позовите Таню. - Сейчас приглашу. какие этические ошибки допущены в разговоре

Answer 1

Допущены такие этические ошибки:

Катя должна сначала поздороваться и представиться, а потом спрашивать, дома ли Таня.

Тогда Светлана Борисовна сразу поймет, кто с ней разговаривает, и позовет Таню.

Answer 2

В разговоре между Катей и мамой Тани (Светланой Борисовной) можно выделить несколько этических ошибок:

1. Неопределенность в начале разговора: Катя не представляется сразу и сразу не говорит о цели своего звонка. Это может вызвать недопонимание и некоторое беспокойство у собеседника.

2. Отсутствие вежливости: Катя могла бы начать разговор с более вежливого приветствия, например, "Здравствуйте, Светлана Борисовна, это Катя" вместо простого "Это Катя".

3. Несправедливое предположение: Катя предполагает, что мама Тани должна сразу же знать, кто звонит, без представления. Это может быть некорректным, особенно если у Тани много друзей, зовут ее по телефону или она редко общается с Катей по телефону.

4. Несправедливое требование: Катя сразу же требует от Светланы Борисовны позвать Таню, не спросив, не занята ли она или не уточнив, готова ли Таня разговаривать.

Для более этичного общения Катя могла бы начать разговор с более вежливых и ясных фраз, уточнив, готова ли Таня разговаривать, и проявив больше уважения к собеседнику.