Question

Составьте диалог в такой ситуации:Вы пришли в магазин не посмотрев срок годности купили и только возле дома увидели срок годности. Со ставить с этими словами:Извините, не видел, полуфабрикат,я купил, срок годности,прошёл

Answer 1

Ответ:

здравствуйте

здравствуйте

я сегодня у вас купил полуфабрикат у которого истек срок годности

докажите что вы купили у нас

вот чек

ага ,ага ,тогда давайте я вам поменяю

хорошо спасибо

досвидания

досвидания

Answer 2

Покупатель: Извините, я не видел, что срок годности на этом полуфабрикате уже прошел. Я купил его и только сейчас, когда я уже возле дома, заметил.

Продавец: Понимаю вашу ситуацию. Извините за неудобства. Давайте решим эту проблему. Пожалуйста, принесите товар и чек, чтобы я мог проверить его.

Покупатель: Конечно, вот товар и чек.

Продавец: Спасибо. Позвольте мне проверить срок годности. Да, вы правы, он истек. Прошу прощения за нашу ошибку. Мы должны быть внимательнее при маркировке товаров.

Покупатель: Благодарю вас за понимание. Что мы можем сделать в этой ситуации?

Продавец: У нас есть несколько вариантов. Мы можем предложить вам полный возврат средств или заменить полуфабрикат на товар с действительным сроком годности. Какой из вариантов вам более удобен?

Покупатель: Я бы предпочел заменить полуфабрикат на аналогичный с действительным сроком годности.

Продавец: Хорошо, я могу предложить вам замену на аналогичный полуфабрикат с новым сроком годности. Пожалуйста, выберите другой товар, и я его поменяю для вас.

Покупатель: Спасибо за ваше предложение. Я выберу другой полуфабрикат.

(Покупатель выбирает новый полуфабрикат, а продавец обменивает его на свежий товар.)

Продавец: Вот ваш новый полуфабрикат с актуальным сроком годности. Извините еще раз за неудобства, и спасибо за ваше терпение.

Покупатель: Спасибо за вашу помощь и профессионализм в решении этой ситуации. Я очень ценю ваше отношение к клиентам.