Question

Помогите пожалуйста решить... срочно... Вставьте глаголы в скобках в нужную форму: Present Simple, Present Continuous или Past Simple. Переведите текст на русский язык. A new survey says that currently companies are losing (lose) millions of dollars of business every year through unhelpful and impolite reception staff. The survey interviewed business people last year. Over 70% of people who answered the survey said that most company receptionists (13) _______________ (fail) to greet them politely. 50% said that many receptionists often (14) _______________ (not / smile). The survey concludes that ‘the typical customer (15) _______________ (want) a receptionist to be efficient and friendly’. As one business person said: ‘After a long trip it makes all the difference if you meet a happy face.’ Now, as a result of the survey, many companies (16) _______________ (re-train) their receptionists. One training manager said: ‘At the moment, I (17) _______________ (organise) customer service courses for all receptionists.’ But the survey also says that everyone in the company (18) _______________ (need) to have the skills of the friendly receptionist.

Answer 1

13 failed 14 don't smile 15 wants 16 re-train 17 am organising 18 needs 

Answer 2

Новое исследование говорит, что в настоящее время компании теряют (теряют) миллионы долларов бизнеса каждый год из-за неотзывчивого и невежливого персонала на приеме. В опросе прошлого года были опрошены предприниматели. Более 70% опрошенных заявили, что большинство ресепшенов компаний (13) не приветствовали их вежливо. 50% сказали, что многие ресепшены часто (14) не улыбаются. Исследование приходит к выводу, что "типичный клиент (15) хочет, чтобы ресепшен был эффективным и дружелюбным". Как сказал один предприниматель: "После долгой поездки все меняется, если ты встречаешь улыбающееся лицо". Теперь, в результате исследования, многие компании (16) начинают переобучение своих ресепшенов. Один менеджер по обучению сказал: "В настоящее время я организую курсы по обслуживанию клиентов для всех ресепшенов". Но исследование также говорит, что каждому в компании (18) нужны навыки дружелюбного ресепшена.