Question

Пользователь сообщает, что некоторые задания на печать не были напечатаны. Инженер проверяет и замечает, что эти задания застряли в очереди печати. Что следует сделать, чтобы решить эту проблему?1)Подключить принтер к регулятору напряжения.2)Переустановить драйвер принтера.3)Отключить кабель данных от принтера и снова подключить его.4)Отменить задание, отображающее ошибку, которое не дает напечатать другие задания.

Answer 1

Отменить задание, отображающее ошибку, которое не дает напечатать другие задания.

Answer 2

Решение проблемы с заданиями на печать

Чтобы решить проблему с заданиями на печать, которые застряли в очереди печати, можно попробовать следующие шаги:

1) Переустановить драйвер принтера: Переустановка драйвера принтера может помочь в случае, если проблема связана с неправильной установкой или повреждением драйвера. Для этого можно выполнить следующие действия: - Откройте меню "Пуск" и выберите "Панель управления". - В панели управления найдите раздел "Устройства и принтеры" и откройте его. - Найдите принтер, который вызывает проблему, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство". - После удаления принтера перезагрузите компьютер. - Подключите принтер снова и установите его драйверы с помощью диска или загрузив их с официального сайта производителя принтера.

2) Отключить кабель данных от принтера и снова подключить его: Иногда проблема может быть связана с неправильным подключением кабеля данных между компьютером и принтером. Попробуйте отключить кабель данных от принтера, подождать несколько секунд, а затем снова подключить его. Убедитесь, что кабель надежно подключен как к принтеру, так и к компьютеру.

3) Отменить задание, отображающее ошибку, которое не дает напечатать другие задания: Если в очереди печати есть задание, которое вызывает ошибку и блокирует другие задания, можно попробовать отменить это задание. Для этого выполните следующие действия: - Откройте меню "Пуск" и выберите "Панель управления". - В п