Question

Діалог між шестикласником і продавцем магазину канцелярських приладдя

Answer 1

Представитель компании: - Добрый день. Меня зовут господин Н. Представляю компанию «Яблоки солнечного Крыма». Вижу, что у вас классный магазин, поэтому хочу предложить отличные крымские яблоки.

Клиент: (выдерживает паузу, и на лице появляется сообщение: «Опять, очередной лохотронщик хочет залезть мне в карман…»)

Представитель компании: — Отличные, свежие яблоки.

Клиент: — Спасибо за предложение, уверен в том, что Ваш продукт качественный, но мы занимаемся нашими российскими яблоками и менять ничего не хотим. К тому же, у меня сейчас нет времени.

Представитель компании: — Я понимаю, что у Вас есть российские яблоки, но я Вам предлагаю новый продукт, он дешевле и даст Вам возможность расширить ассортимент и привлечь новых покупателей.

Клиент: (клиента не заинтриговало, поэтому он продолжает заниматься своими делами)

Представитель компании: — На начальном этапе я готов Вам предложить самые выгодные условия сотрудничества.

Клиент: (сделав один звонок отвечает) – На данный момент у меня завален склад яблоками, зайдите через две недели…

Представитель компании: Нет, ну Вы послушайте. И т.д.

Многие, кто самокритично к себе относится, конечно же, узнали в этом поведении себя. В этом коротком диалоге, представитель компании, наотрез, не хотел слушать клиента, его проблему, он все время рассказывал о своей: «Мне нужно продать тебе яблоки». Я уверен в том, что прейдя через две недели к клиенту, картина не поменяется, и представитель компании уйдет не с чем, с дыркой от бублика…

 

Answer 2

Шестикласник: Доброго дня! Я шукаю канцелярські приладдя для школи. Чи маєте ви щось, що мені може підійти?

Продавець: Звичайно, ми маємо великий вибір канцелярського приладдя. Що саме вам потрібно?

Шестикласник: Мені потрібні олівці, ручки, гумки, лінійки та кольорові фломастери. Чи є в них великий вибір кольорів?

Продавець: Так, ми маємо різні кольори олівців, ручок та фломастерів. Які саме кольори вам потрібні?

Шестикласник: Я хотів би мати олівці звичайні, HB і 2B, а також ручки чорні і сині. Щодо фломастерів, хотілося б мати їх у всіх розмаїтих кольорах.

Продавець: Вибачте, але на жаль, наші фломастери не продаються окремо в різних кольорах. Але у нас є набори, які містять різні кольори фломастерів. Це може вам підійти?

Шестикласник: Так, звучить гарно. Я би хотів придбати один такий набір. Чи є вас ще щось, що мені варто знати, перш ніж зробити покупку?

Продавець: Звичайно, якщо ви ще маєте питання, не соромтеся запитувати. Я також можу порекомендувати вам якусь іншу канцелярію, якщо ви зацікавлені.

Шестикласник: Дякую, але зараз я задоволений цим вибором. Скільки коштує набір фломастерів?

Продавець: Цей набір фломастерів коштує 150 гривень.

Шестикласник: Добре, я беру його. Ось мої гроші.

Продавець: Дякую за покупку! Будь ласка, насолоджуйтесь вашим новим канцелярським приладдям і бажаю успіхів у навчанні!

Шестикласник: Дякую! До побачення!

Таким чином, шестикласник і продавець успішно провели діалог щодо вибору канцелярського приладдя і здійснили покупку.