Question

Змоделюйте типову ситуацію ділової телефонної розмови: а) телефонуєте ви; б) телефонують вам.

Answer 1

Ответ:

- Привіт, Денис, в мене є для тебе справа.

- Яка ?

- Мені треба, щоб хтось поміг чистити сніг, і прошу я в тебе, тому-що я тебе знаю.

-  Добре, Я буду в тебе в 15:45.

- Ок, до зустрічі.

- До зустрічі.

Объяснение:

Answer 2

а) Телефонуєте ви:

Ви: Доброго дня, це [Ваше ім'я]. Я з компанії [Назва вашої компанії]. Я б хотів/хотіла поговорити з [Ім'я співрозмовника або назва компанії], будь ласка.

Співрозмовник: Доброго дня, це [Ім'я співрозмовника або назва компанії]. Я слухаю вас.

Ви: Я хочу обговорити можливість співпраці між нашими компаніями. Ми зацікавлені в [опис того, що ви пропонуєте або шукаєте].

Співрозмовник: Звучить цікаво. Ми також розглядаємо подібні можливості. Чи можна дізнатися більше про вашу пропозицію?

Ви: Звісно, я готовий/готова поділитися більш детальною інформацією. [Подробиці пропозиції].

Співрозмовник: Дякую за пояснення. Мені цікаво, чи є у вас рекомендації чи референції від інших клієнтів, з якими ви співпрацювали раніше?

Ви: Звісно, ми маємо кілька клієнтів, з якими ми успішно співпрацюємо, і я можу надіслати вам їх контактні дані.

Співрозмовник: Це було б дуже корисно. Давайте обміняємось контактами, і ми подумаємо, як краще рухатися далі.

Ви: Звісно, давайте обміняємось контактами. Мої контактні дані [надаєте ваш номер телефону і електронну адресу]. Я очікую вашого листа або дзвінка для подальшої дискусії. Дякую за ваш час.

Співрозмовник: Дякую вам, [Ваше ім'я]. Чекаємо вашого листа або дзвінка. До зустрічі.

б) Телефонують вам:

Співрозмовник: Доброго дня, це [Ім'я співрозмовника або назва компанії]. Я з компанії [Назва компанії]. Ми зацікавлені в співпраці з вашою компанією.

Ви: Доброго дня, [Ім'я співрозмовника]. Радий/рада почути вас. Як я можу вам допомогти?

Співрозмовник: Ми б хотіли обговорити можливість співпраці та можливі взаємовигідні умови. Чи маєте ви час для обговорення деталей?

Ви: Звісно, я готовий/готова обговорити це. Давайте почнемо з того, щоб ви розповіли більше про ваші потреби та очікування.

Співрозмовник: Дякую за розуміння. Ми шукаємо [опис того, що вони шукають або пропонують]. Чи маєте ви досвід у подібних проектах?

Ви: Так, ми маємо досвід у подібних проектах і готові обговорити, як ми можемо вам допомогти. Які ще питання чи деталі вас цікавлять?

Співрозмовник: Давайте продовжимо обговорення і розглянемо деталі. Чи можна буде отримати вашу документацію або презентацію для подальшого вивчення?

Ви: Звісно, я надішлю вам всю необхідну інформацію по електронній пошті. Мої контактні дані [надаєте ваш номер телефону і електронну адресу]. Надіюся, наша співпраця буде взаємовигідною. Дякую за ваш дзвінок.

Співрозмовник: Дякую, [Ваше ім'я]. Чекаємо інформацію від вас. Будемо в контакті. До побачення.

У цих обох ситуаціях важливо залишатися професійними та ввічливими під час розмови та дотримуватися етикету ділової комунікації.