Question

Даклад на тему "Как избежать конфликта"

Answer 1

1 Сдерживайте эмоции.
Первое правило заключается в том, что вы должны научиться думать «трезвой» головой, не вовлекать в свое решение эго и эмоции. Очень часто бывает так, что на эмоциях человек наговорит чего-то, сделает определенные поступки, а потом, когда немного остынет, начинает жалеть обо всем сказанном. И это бывает сплошь и рядом. Эмоции затуманивают Ваш рассудок, раздувают эго, заставляют думать, что вы выше и умнее своего собеседника. Это не правильно, это путь в никуда. Многие восточные культуры и религии делают большой акцент на умении контролировать свои мысли и эмоции. Как вы думаете, почему Тибетские монахи такие спокойные, бесконфликтные и рассудительные? Да потому, что они в первую очередь думают, а не вовлекают эмоцию. Учитесь!

2 Не накручивайте себя
Есть чудесная дзен поговорка: «Меньше думаю – больше смеюсь». Как вы считаете, о чем она? Как часто вы сталкивались с тем, что человек сам придумал проблему, сам себя накрутил, сам обиделся, да еще и конфликт раздул с этого? Бывало, не правда ли. А вы так делали? Уверен, что да. Так вот, не стоит много думать, не нужно себе накручивать то, чего еще не произошло. Вы сами в своей голове выстраиваете цепочку несуществующих событий, сами их развиваете, да так начинаете верить в это, что потом возникает множество проблем.

3 Выбирайте правильное время

Часто конфликты возникают в те моменты, когда один из собеседников не готов к разговору. Если видите, что ваш коллега не в духе, и у него сегодня не задался день, то не лезьте под горячую руку со своими вопросами, рекомендациями или советами. Лучше подождите до завтра.

4 Ищите причину, а не следствие.
Мы все привыкли бороться со следствиями конфликта, но никак не хотим анализировать, что ж стало причиной такого поведения человека. Всегда смотрите шире, выходите за рамки конфликта, старайтесь проанализировать ситуацию и понять как избежать подобных проблем в будущем.

5 Живете в моменте сейчас
Еще одна ошибка, которая приводит в серьезным конфликтам – это прошлые воспоминания. Зачем вы упрекаете человека в том, что уже прошло, зачем вспоминаете его прошлые «грешки»? Это никоим образом не поможет урегулировать конфликт, а наоборот, подольет масла в огонь. Старайтесь жить в моменте сейчас. Только подумайте, не существует ничего, кроме сейчас. Прошлое уже было, и его не изменить, поэтому, сильно и расстраиваться не стоит по поводу него, а будущее мы не знаем, поэтому, волнение относительно него тоже откиньте. Есть только здесь и сейчас – запомните.

6 Не накапливайте проблемы.
Есть отличная поговорка: «Проблемы нужно решать по мере их поступления». И это истинная правда. Не нужно копить обиды, переживания, какие-то спорные моменты. Старайтесь все сразу обговорить, решить, прийти к общему знаменателю. Проблемы можно сравнить со снежным комом, который с каждым днем только увеличивается и увеличивается, и если его не уменьшать, то в один прекрасный момент этот ком свалится на голову с огромной силой, принеся с собой весь набор конфликтов и неприятных ситуаций.

7. Не затаивайте обиды
Данное правило тесно связано с предыдущим. Не нужно затаивать в себе обиды, вынашивать коварный план мести, тайно что-то себе надумывать и навязывать. Если хотите жить без конфликтов, то стоит научиться спокойно, без лишних эмоций обговаривать все спорные моменты. Чем быстрее вы решите свой внутренний конфликт, чем быстрее обговорите его, тем лучше, ведь это поможет освободиться от лишних мыслей, а главное от ненужных домыслов.

8 Не оскорбляйте
Не опускайтесь до самого низкого – оскорбления. Ученые доказали, что если во время ссоры человек переходит на личное, начинает оскорблять собеседника, то это показатель его слабости, его неправоты, его неумения доказать свою точку зрения. Как правило, оскорблять начинает тот, кто понимает, что не прав, но его раздутое эго не хочет уступать, а других способов, кроме как наговорить гадостей, не находит. Помните, что оскорбление не улучшит ситуацию, а лишь станет почвой для новой ссоры, еще большего конфликта.

9 Следите за тоном.
Иногда не столько слова, а тон с которым они сказаны могут сильно обидеть вашего собеседника. Поэтому, всегда следите за тем, как произносите ту или иную фразу. Не язвите, не подкалывайте, не высмеиваете какие-то качества, ведь большинству людей такое поведение может не понравится. Всегда старайтесь ставить себя на место другого, проецировать свои действия на себя же. Ведите себя так, как хотите чтоб вели себя с вами.

Answer 2

Конфликты неизбежны в межличностных отношениях, но их можно управлять и предотвращать. Вот несколько ключевых принципов, которые могут помочь избежать конфликта:

1. Активное слушание: - Одним из основных источников конфликтов является недопонимание. Активное слушание позволяет вам внимательно следить за точкой зрения других людей, выражать свое уважение к их мнению и чувствам. Это создает базу для взаимопонимания и уменьшает вероятность конфликта.

2. Ясное выражение своих мыслей и чувств: - Часто конфликты возникают из-за недостаточной ясности в коммуникации. Старайтесь четко выражать свои мысли и чувства, избегая двусмысленностей. Это помогает предотвратить недопонимание и уменьшить вероятность конфликта.

3. Уважение к точкам зрения других: - Помните, что у каждого человека есть своя точка зрения, основанная на его опыте и убеждениях. Уважение к мнению других и способность видеть ситуацию с их точки зрения могут снизить напряженность и предотвратить конфликты.

4. Поиск компромиссов: - Важно быть готовым искать компромиссы и находить взаимовыгодные решения. Завершение конфликта путем поиска среднего пути часто является наилучшим решением для всех сторон.

5. Управление эмоциями: - Эмоции могут быть сильным источником конфликтов. Обучение управлению своими эмоциями и понимание эмоций других людей помогают предотвратить конфликты, вызванные чувствами обиды, разочарования или гнева.

6. Выбор правильного времени и места для разговора: - Иногда конфликты могут быть вызваны не только разногласиями во мнениях, но и неподходящим временем или местом для обсуждения проблемы. Выбирайте подходящие условия для разговора, чтобы уменьшить вероятность конфликта.

7. Развитие навыков урегулирования конфликтов: - Изучение методов урегулирования конфликтов может быть полезным. Это включает в себя умение выявлять причины конфликта, находить альтернативные решения и эффективно решать споры.

Помните, что каждый конфликт уникален, и подход к его разрешению может требовать индивидуального подхода. Ключевыми элементами являются уважение, терпимость и готовность к конструктивному диалогу.