Question

В субботу я купила на рынке молоко и творог,молоко оказалось не свежие,а творог прокисший.Поможет ли в этом случае закон о защите потребителя?

Answer 1

Вряд ли! Есть чек? Просто с рук или фасованное фабричное?

Answer 2

В данном случае, закон о защите прав потребителей может помочь в решении проблемы с несвежим молоком и прокисшим творогом, если продавец не соблюдает требования закона.

Согласно закону о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, соответствующего требованиям безопасности и имеющего необходимые свойства. Если товар не отвечает этим требованиям, потребитель имеет право на замену товара, устранение недостатков, снижение цены или расторжение договора и возврат денежных средств.

В вашем случае, если молоко оказалось несвежим и творог прокисшим, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием замены товара на свежий или возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в органы государственного контроля и надзора, такие как Роспотребнадзор, для защиты ваших прав.

Важно сохранить чек или кассовый чек, который подтверждает покупку молока и творога, так как он будет необходим для подтверждения факта покупки и решения проблемы.

Закон о защите прав потребителей создан для защиты интересов потребителей и обеспечения качественных товаров и услуг на рынке. Если вы столкнулись с некачественным товаром, не стесняйтесь использовать свои права и обратиться за помощью к компетентным органам.