Question

этапы становления менеджмента качества( без всякой воды(лишнего текста) и кратко о нних)

Answer 1

Существует 4 этапа развития менеджмента качества.

1этап: приходился на конец 19 начало 20 века. Наибольшее внимание уделялось контролю параметров и характеристик изделий. Характеризуется пристальным вниманием к продукту и выявлению проблем в продукте. Осуществлялся контроль, как правило, в конце производстве него цикла и требовал привлечения спец.подготовленных инспекторов.

2этап: примерно 20е, 50е года 20 века. Этап имел такие названия, как "этап контроля процессов" или "управление процессами". Акцент переносится с продукта на процесс производства. Переход стал возможен благодаря разработке статистических методов контроля процессов и контрольных карт. Результат: значительное снижение затрат на контроль и повышение качества изделия.

3этап: период с 50х до начала 80х годов. Назывался "этапом повышения качества" или "гарантии качества". Основное внимание фокусируется на улучшении подсистем предприятия в комплексе-производственные процессы, процессы управления, процессы обеспечения, закупок, продаж, сбыта продукции и пр.

4этап: начал формироваться примерно в конце 60х, начале 70х годов. Акцент на наиболее важных для потребителя характеристиках изделия. В этот период значительно возрастает конкуренция между производителями. Менеджмент качества стал уделять наибольшее внимание планированию качества, отсюда и название этапа "этап планирования качества".

Answer 2

Этапы становления менеджмента качества в организации обычно проходят следующие:

1. Ознакомление с проблемой: - Понимание необходимости внедрения системы менеджмента качества (СМК). - Анализ текущего состояния и выявление проблем, связанных с качеством.

2. Планирование: - Разработка стратегии внедрения СМК. - Определение целей и задач в области качества. - Выбор стандарта качества (например, ISO 9001) и подготовка к сертификации.

3. Внедрение: - Разработка и внедрение процедур и инструкций, соответствующих стандартам. - Обучение персонала по вопросам качества и требованиям системы менеджмента.

4. Оценка и аудит: - Проведение внутренних аудитов для проверки соответствия установленным процедурам. - Оценка эффективности СМК и корректировка системы при необходимости.

5. Сертификация: - Подготовка к внешней сертификации со стороны независимого органа. - Проведение экспертизы соответствия системы менеджмента качества установленным стандартам.

6. Постоянное улучшение: - Регулярное обновление системы менеджмента качества в соответствии с изменениями в организации и её окружении. - Проведение анализа причин несоответствий и принятие мер по их устранению.

Эти этапы обеспечивают последовательное и систематическое внедрение системы менеджмента качества, что способствует повышению эффективности и конкурентоспособности организации.