Question

Марии Ивановне позвонили из банка, в котором у неё был открыт счёт, и сообщили о том, что удалось зарегистрировать попытку несанкционированного снятия большой суммы де- нег. Для решения проблемы Марии Ивановне предложили сверить персональные данные и сообщить номер счета. Мария Ивановна поняла, что разговаривает с мошенником. Какое обстоятельство позволило сделать подобный вывод? Какие действия Вы посоветуете предпринять в данной ситуации?

Answer 1

Ответ:

Те кто работают в банке не станут спрашивать информацию о карте, они и так её знаю.

В данной ситуации можно просто бросить трубку или обратится в полицию

Объяснение:

Answer 2

Мария Ивановна сделала верный вывод о том, что она разговаривает с мошенником, потому что банк никогда не должен запрашивать от клиента номер счета или другие персональные данные по телефону. Банк обычно уже располагает всей необходимой информацией о своих клиентах и обращается к ним с подобными запросами через более безопасные каналы связи, такие как официальные письма, электронные сообщения или личные визиты в отделение банка.

В данной ситуации, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия, Марии Ивановне следует соблюдать следующие шаги:

1. Не предоставлять личные данные. Ни в коем случае не сообщайте номер счета или другие конфиденциальные данные по телефону. Банк уже располагает этой информацией и не должен ее запрашивать таким образом.

2. Подтвердить подлинность звонка. Перезвоните в банк, используя официальный номер телефона, указанный на их официальном веб-сайте или на обратной стороне вашей банковской карты. Никогда не используйте номер телефона, предоставленный звонившим, так как мошенники могут подделывать номера.

3. Сообщить о случившемся. Сразу сообщите представителям банка о полученном звонке и подозрительной ситуации. Банк может принять меры по предотвращению мошенничества и защите ваших средств.

4. Изменить пароли и пин-коды. Для дополнительной безопасности измените пароли и пин-коды к вашему банковскому аккаунту, чтобы предотвратить возможные попытки несанкционированного доступа.

5. Мониторить банковские операции. Регулярно проверяйте выписки по счету и мониторьте все банковские операции. Если вы заметите какие-либо подозрительные транзакции, немедленно сообщите об этом банку.

Защита личной информации и бдительность при обращении с банками помогут предотвратить возможные мошеннические атаки и обеспечат безопасность ваших финансов.