Question

СРОЧНО!!! ПОЖАЛУЙСТА!!! Покупательница в придачу к дорогой обуви в престижном магазине купила стельки и подушечки для стопы. Дома при ближайшем рассмотрении оказалось, что стельки сделаны из кожзаменителя, а не кожаные, как уверяла продавец, а подушечки – тканые. Хотела вернуть и стельки и подушечки в магазин. Но продавец заявила, что на стельках и подушечках не указано, из какого материала они сделаны и поэтому магазин ответственности не несет. Кто прав в этой ситуации? и почему?

Answer 1

Женщина права потому что магазин сам несёт ответвеность за свой товар

Answer 2

Я попробую ответить на ваш вопрос. По закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. При этом товар должен быть не использованным, сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и чек. Если продавец не указал на этикетке материал изготовления стелек и подушечек, то он нарушил правила информирования потребителей о товаре. Поэтому покупательница имеет право вернуть стельки и подушечки в магазин и получить полную стоимость товара или заменить их на аналогичный товар. Продавец не имеет права отказать в этом, так как он несет ответственность за качество и соответствие товара заявленным характеристикам. Для того, чтобы вернуть товар, покупательнице нужно обратиться в магазин с чеком и заявлением о возврате товара. Если продавец отказывается принять товар, то покупательница может обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд. Для более подробной информации о ваших правах как потребителя, вы можете посетить [сайт Роспотребнадзора](https://www.w3schools.com/python/python_user_input.asp) или [сайт Общероссийского народного фронта](https://stackoverflow.com/questions/37893927/python-how-to-take-user-input-and-use-that-in-function). Надеюсь, я смог вам помочь. Спасибо за обращение к Bing.