Question

Решить ситуационную задачу В магазине с посменным графиком работы продавцов при организации выездной торговли возник вопрос о том, кто будет занят в этой торговой точке. Так как в этот день в магазине был большой наплыв покупателей, то нагрузка на работающую смену продавцов повысилась почти в 2 раза. Продавцы смены, находящейся на отдыхе, по разным причинам отказываются от предложенной работы. Вопросы: 1. Имеют ли право продавцы отказаться от работы? 2. Какие методы управления следует применить к продавцам, чтобы мотивировать их?

Answer 1

Ответ:

1 Не имеют так как они сами согласились

им можно уволиться только после того как они отработают эту смену.

2 Войти в их работу, помочь им, пообещать повышенную зарплату.

Answer 2

1. Имеют ли право продавцы отказаться от работы? Да, продавцы имеют право отказаться от работы, особенно если они находятся в свободный день или на отдыхе, как указано в сценарии ситуации. В большинстве стран существуют законы и нормативные акты, которые регулируют трудовые отношения и обеспечивают права работников на отдых и свободу от работы в назначенные дни. Понимание и уважение к правам работников - важные аспекты управления персоналом.

2. Какие методы управления следует применить к продавцам, чтобы мотивировать их? Чтобы мотивировать продавцов в данной ситуации, можно применить следующие методы управления:

a. Бонусы и поощрения: Предложите дополнительные бонусы или поощрения тем продавцам, которые согласятся взять на себя дополнительную работу в выездной торговой точке. Это может быть финансовая премия, дополнительный отдых или другие стимулы.

b. Гибкий график: Разрешите продавцам самим выбирать удобные для них дни и смены работы, чтобы снизить возможные конфликты между личными планами и работой.

c. Признание и благодарность: Признайте усилия продавцов и их важную роль в успехе магазина. Благодарите их за их труд и отдачу в работе.

d. Обучение и развитие: Предложите возможности обучения и развития для продавцов, чтобы они могли повысить свои навыки и компетенции, что может повысить их уверенность и мотивацию.

e. Командная работа: Стимулируйте сотрудничество и поддержку между продавцами. Помогите им понять, что их совместные усилия помогают магазину достигать лучших результатов.

f. Конструктивный диалог: Проведите открытый и честный диалог с продавцами, выслушайте их мнения и предложения относительно рабочих условий и возможности участия в выездной торговле.

Главная идея в мотивации состоит в создании рабочей среды, которая удовлетворяет потребности и интересы работников, позволяет им развиваться и чувствовать себя уважаемыми и важными для компании. Это поможет удержать лучших сотрудников и создать эффективную команду.