Question

Как вы считаете, как может система качества удовлетворить потребности потребителя, приобретающего какую-то бытовую технику? Ответ обосноватьконкретным примером. помогите пожалуйста срочно!!!!​

Answer 1

Ответ:

1. Производитель бытовой техники "Дося" провел опрос среди среди покупателей "что им хотелось бы видеть в новой стиральной машине?". Люди ответили,что функцию быстрого отжима. Производитель ,основываясь на запросах, внедрил в новую стиральную машину эту функцию и превысил спрос на товар.

Answer 2

Система качества может удовлетворить потребности потребителя, приобретающего бытовую технику, путем обеспечения надежности, производительности, безопасности и удобства использования продукта. Давайте рассмотрим это на примере покупки стиральной машины:

1. Надежность: Потребитель хочет, чтобы стиральная машина работала долго и без сбоев. Система качества должна обеспечивать тщательный контроль качества всех компонентов машины, чтобы минимизировать вероятность поломок. Например, компания может предоставлять гарантию на определенное количество лет или циклов стирки, что говорит о доверии к долгосрочной надежности продукта.

2. Производительность: Покупатель хочет, чтобы стиральная машина эффективно выполняла свою функцию. Система качества может включать в себя постоянное тестирование и улучшение производительности машины. Например, разработчики могут улучшать алгоритмы стирки для более эффективного потребления воды и энергии, что экономит ресурсы потребителя.

3. Безопасность: Потребитель хочет, чтобы стиральная машина была безопасной в использовании для всех членов семьи. Система качества должна включать тщательное тестирование на наличие потенциальных опасных ситуаций. Например, машина должна иметь механизмы предотвращения перегрева или автоматической остановки при обнаружении неисправности.

4. Удобство использования: Покупатель ценит удобство и простоту в использовании стиральной машины. Система качества может включать дизайн, который учитывает потребности и предпочтения пользователей. Например, интуитивный интерфейс с понятными символами и настройками может облегчить процесс выбора программы стирки.

В целом, система качества должна обеспечивать соответствие продукта ожиданиям и потребностям потребителя, минимизируя риски недостатков и проблем. Этот подход поможет создать довольного клиента и поддерживать репутацию производителя.