Question

Как вести телефонный разговор 1. Прежде всего поздоровайтесь и назовите себя. 2. Не спрашивайте, кто взял трубку. 3. Вежливо попросите к телефону того, кто вам нужен. 4. Говорите кратко и ясно. 5. Звоните в удобное для собеседника время. Составьте и запишите телефонный диалог по данной схеме: формула речевого этикета->вопрос->ответ(повествование)->вопрос->объяснение, предложение->согласие->формулы речевого этикета.

Answer 1

-Привет, это Маша. 
-Здравствуйте, это не Маша, это её мама
-Здравствуйте, а можно Машу к телефону?
-Маши нет дома, я могу ей передать, что вы звонили.
-Хорошо, до свидания!
-До свидания!

Answer 2

Конечно! Вот телефонный диалог, составленный согласно данной схеме:

Формула речевого этикета: Вы: Добрый день/вечер! Говорит [ваше имя].

Вопрос: Вы: Здравствуйте, могу я поговорить с [имя собеседника]?

Ответ (повествование): Собеседник: Да, конечно. Я [имя собеседника]. Чем могу помочь?

Вопрос: Вы: Я хотел бы обсудить [причина звонка]. Есть ли у вас время для этого?

Объяснение, предложение: Собеседник: Конечно, я готов выслушать вас. Что именно вас интересует?

Согласие: Вы: Я хотел бы узнать [информация/решение проблемы и т.д.]. Можете ли вы мне помочь с этим?

Формулы речевого этикета: Собеседник: Конечно, я постараюсь помочь. Дайте мне немного времени, чтобы разобраться в ситуации.

Вы: Благодарю вас за ваше время и помощь. Жду вашего ответа или дальнейших инструкций.

Собеседник: Вам не за что. Я постараюсь ответить вам как можно скорее. До свидания!

Вы: Благодарю вас. До свидания!

Это лишь пример телефонного диалога, и вы можете его изменить и адаптировать под свои потребности.