Question

Проанализируйте деловой телефонный разговор. Выделите смысловые части телефонного разговора. Внесете ли вы коррективы в реплики собеседников? Что изменится в случае внесения корректировок? А. - Алло? Б. - Здравствуйте, это кафедра? А. - Да, кафедра. А что вы хотите? Б. -Скажите, это кафедра физики? А. - Да, что вы хотите? Б. -Можно узнать, когда будет преподаватель Ахметов А.А.? А. - Сегодня… после обеда. Б. - Это когда? А. - С трех до шести вечера. Б. - Ладно. Спасибо.

Answer 1

А. - Алло?

Б. - Здравствуйте, это кафедра физики?

А. - Здравствуйте, да, а что вы хотели?

Б. - Можно узнать, когда будет преподаватель Ахметов А.А.?

А. - Сегодня, с трех до шести вечера.

Б. -  Спасибо.

Если разговор подкорректировать, то он станет более вежливым и более коротким.

Answer 2

Деловой телефонный разговор может быть проанализирован на следующие смысловые части:

1. А - Вопрос о том, кто звонит.
2. Б - Запрос о кафедре.
3. А - Подтверждение, что это кафедра.
4. Б - Уточнение, связано ли это с кафедрой физики.
5. А - Подтверждение, что это кафедра физики.
6. Б - Запрос о преподавателе Ахметове А.А.
7. А - Указание времени, когда преподаватель будет доступен.
8. Б - Запрос уточнения времени.
9. А - Уточнение времени и расписания преподавателя.
10. Б - Завершение разговора с выражением благодарности.

Если внести коррективы в реплики собеседников, разговор может быть более информативным и улучшенным. Например:

А - Здравствуйте, кафедра физики. Как я могу вам помочь? Б - Добрый день, я бы хотел узнать, когда будет доступен преподаватель Ахметов А.А.? А - Преподаватель Ахметов А.А. будет доступен сегодня после обеда. Б - А в какое именно время? А - С трех до шести вечера. Б - Понял, спасибо большое за информацию.

Внесение коррективов позволяет сделать разговор более ясным и структурированным, что помогает избежать недопониманий и облегчает обмен информацией.