Question

22 Докажите, что для телефонного общения большое значение имеет интонация. Составьте и запишите два диалога с разной интонацией.​

Answer 1

Ответ:

Объяснение:

- Ты где был?

- Ходил на футбол.

- Фи! Футбол...  (О! Футбол!   →  Футбол? →  Фу! Футбол...)

- Нам пора уходить.

- Пора.

- Нам пора уходить?

- Пора!

- Нам пора уходить!

- Пора?

Answer 2

Для доказательства важности интонации в телефонном общении, рассмотрим два диалога с разной интонацией.

Диалог 1: Позитивная интонация

Персона A: Здравствуйте, это служба поддержки клиентов XYZ. Как я могу помочь вам сегодня? Персона B: Здравствуйте! Я недавно купил ваш продукт, и я просто в восторге от него! Но у меня возникла небольшая проблема с настройкой. Вы не могли бы мне помочь?

В этом диалоге интонация персоны B является позитивной и дружелюбной. Она выражает удовлетворение от продукта и просит помощи с уважением. Такая интонация создает положительное впечатление и способствует более продуктивному и приятному общению.

Диалог 2: Негативная интонация

Персона A: Здравствуйте, это служба поддержки клиентов XYZ. Как я могу помочь вам сегодня? Персона B: Здравствуйте... Я купил ваш продукт, и у меня возникла какая-то проблема. Это такой бесполезный продукт, и я не уверен, что вы можете что-то сделать.

В этом диалоге интонация персоны B негативна и неуверенная. Она выражает разочарование и скептицизм относительно продукта и качества обслуживания. Такая интонация может вызвать напряжение и затруднить эффективное решение проблемы.

Из этих двух диалогов видно, что интонация играет важную роль в телефонном общении. Она может влиять на общее восприятие и настроение участников разговора, а также определять успешность коммуникации и решение проблем.