Question

1. Этикет — это: а) наука о морали;б) манера поведения;в) общая культура.2. Предупредительность — это:а) галантность по отношению к дамам;б) подобострастность;в) умение оказать небольшую услугу;г) льстивость;д) приветливость по отношению к старшему;е) умение вовремя сгладить неловкость.3. Инициатором рукопожатия в большинстве случаев должны быть:а) женщины;б) мужчины;в) младшие по возрасту;г) младшие по положению (подчиненный).4. Знакомство с организацией (фирмой) начинается с интерьера помещения. Относится ли интерьер рабочего помещения к области делового этикета?а) да;б) нет5. Отличаются ли визитные карточки женщин от визитных карточек мужчин?Выберите правильный ответ:а) отличаются по размеру;б) не отличаются;в) отличаются по цвету;г) отличаются за счет «украшательств».6. Атмосфера доброжелательности во время деловой беседы зависит от:Укажите правильный ответ.а) пунктуальности;б) правильного выбора места проведения беседы;в) интерьера помещения;г) установления контакта с партнером;д) первых фраз во время беседы;е) использование обращения по имени;ж) все ответы верны;з) все ответы неверны.7. Дает ли этика ответ на вопрос: «Что мы должны делать, чтобы совершать нравственные поступки»? Ответ поясните.а) да; б) нет.8. Прокомментируйте высказывание Саади: «Умен ты или глуп, велик ты или мал, не знаем мы, пока ты слова не сказал».9. Какие профессиональные моральные нормы нарушены в следующих примерах:а) «Что же вы, дедушка, дожили до старости, а считать не научились?!»— сказала кассир сберегательного банка клиенту;б) «Я не желаю слушать ваши возражения. Мне нет дела до того, что Вы дома обнаружили дефект на рукаве. Была примерка, надо лучше смотреть на готовое изделие, а не собой в зеркале любоваться» (из монолога приемщицы трикотажного ателье).10. Согласны ли вы с определением:Общение — сложный, многогранный процесс взаимодействия двух и более людей, процесс обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания и взаимного понимания.а) да; б) нет.​

Answer 1

1. Этикет - манера поведения. (ЭТИКА - наука о морали)

2. Предупредительность - умение вовремя сгладить неловкость.

3. Инициаторами рукопожатия должны быть женщины.

4. Интерьер рабочего помещения ОТНОСИТСЯ к области делового этикета.

5. Визитные карточки мужчин и женщин отличаются по цвету.

6. Все ответы верны.

7. Да, она дает человеку возможность оценивать поступки окружающих людей, понять себя и осмыслить, правильно ли он живет.

8. Саади своим высказыванием хочет сказать, что не нужно судить человека по виду, а нужно судить по его речи и мыслям. Например, подойдет какой - нибудь хорошо одетый человек, но в голове пустота, а придет человек, который, скажем, выглядит бедно, но потрясающе мыслит.

9. В первом примере нарушена тактичность, а во втором примере - корректность.

10. Да, согласна.