Question

Вы менеджер по персоналу в компании. Вы разместили в Интернете вакансию коллектора. Получили 15 откликов от 9 мужчин и 6 женщин. Образование, возраст, опыт работы, примерно одинаковы, они полностью удовлетворяют требованиям вакансии. Вам предстоит выбрать только одного. Задание: Какое решение вы примите в данной ситуации? Чем оно обосновано? Укажите подробно все этапы процедуры принятия решения. Опишите подробно и обоснуйте применяемые методы на каждом этапе принятия решения. Какие цели достигаются вашим решением?

Answer 1

Ответ:

Згуртований колектив - запорука успіху бізнесу. Якщо новий член принесе розбрат в "гніздо", то виходячи з того, наскільки це "гніздо" було організовано і працювало до вступу нового члена, потрібно буде прийняти рішення. 1) співробітники прекрасно ладили і могли впоратися з роботою, нехай і не блискуче - брати не варто 2) співробітники ладнали добре, але з роботою впоратися не могли - брати коштує 3) співробітники жахливо ладнали, роботу виконували прекрасно - брати варто відмінник

Answer 2

Принятие решения в выборе коллектора из 15 кандидатов – ответственная задача. Ниже представлены подробные этапы процедуры принятия решения, обоснование используемых методов и цели, достигаемые решением:

1. Анализ кандидатов: - Изучение резюме и анкет каждого кандидата. - Оценка соответствия образования, возраста и опыта работы требованиям вакансии. - Выделение ключевых навыков и опыта, необходимых для успешной работы коллектором.

2. Проведение собеседований: - Приглашение всех кандидатов на собеседование. - Составление структурированных вопросов, касающихся навыков, мотивации, и профессионального опыта. - Оценка коммуникативных и межличностных навыков, важных для работы в сфере взаимодействия с должниками.

3. Оценка профессиональных навыков: - Проведение тестовых заданий или симуляции ситуаций, которые могут возникнуть в ходе работы коллектора. - Анализ реакции кандидатов на стрессовые ситуации и способности к эффективному решению проблем.

4. Оценка социокультурных факторов: - Разговор о культурных особенностях работы в коллективе. - Обсуждение с кандидатами их взглядов на этические аспекты коллекторской деятельности.

5. Составление рейтинга кандидатов: - Присвоение баллов каждому кандидату на основе результатов анализа резюме, собеседований и тестов. - Учет важности каждого критерия в контексте требований к вакансии.

6. Принятие окончательного решения: - Ранжирование кандидатов в соответствии с общим рейтингом. - Учет степени совпадения личных и профессиональных ценностей компании. - Определение кандидата, который наилучшим образом соответствует потребностям компании и требованиям вакансии.

7. Обоснование выбора: - Документирование причин выбора конкретного кандидата. - Подчеркивание его преимуществ и применимости к сфере коллекторской деятельности.

Цели, достигаемые решением: - Выбор кандидата, который наилучшим образом сочетает в себе необходимые навыки, качества и опыт. - Установление профессионального и этического стандарта для будущих коллекторов в компании. - Создание базы для успешного взаимодействия с клиентами и должниками, что приведет к улучшению финансового положения компании.

Важно подчеркнуть, что выбор должен быть основан на объективной оценке кандидатов и их соответствии требованиям вакансии, этическим нормам и ценностям компании.